コールトゥアクションは、メールやマーケティングコンテンツに配置される具体的でアクション可能なリクエストで、受信者を望ましい次のステップに導きます。B2B営業メールでは、CTAはプロスペクトにミーティングの予約、空き時間の返信、デモ動画の視聴、またはリソースのダウンロードを依頼する場合があります。明確で説得力のあるCTAは、よく書かれたメールを情報提供からアクション可能なものに変換します。
コールドアウトリーチで最も効果的なCTAには共通の特徴があります：低摩擦であることです。あなたのことを聞いたこともないプロスペクトに「無料トライアルにサインアップ」や「60分のデモをスケジュール」と依頼すると、早すぎるコミットメントを求めることになります。代わりに、成功するCTAは「今週15分の短い電話はいかがですか？」や「これは御社のチームが現在検討されていることですか？」のような小さく簡単なステップを提供します。これらのマイクロコミットメントは、プロスペクトが「はい」と言いやすくなります。
各メールには1つのCTAのみを含めるべきです。複数の競合するリクエストは受信者を混乱させ、いずれのアクションも取られる可能性を低下させます。CTAはメールの最後に、バリュープロポジションの後に自然に続く位置に配置し、プロスペクトに次に何をしてほしいかを明確にします。
重要なポイント
- 受信者に次に取るべきステップを伝える具体的な指示
- 低摩擦のCTAは高コミットメントの依頼よりも大幅に多くのレスポンスを生み出す
- 各メールには正確に1つの明確なコールトゥアクションを含めるべき
仕組み
メール本文でバリュープロポジションを提示した後、具体的なリクエストで締めくくります。CTAはプロスペクトからの最小限の労力で済む質問やシンプルな指示として表現すべきです。CTAへのレスポンスは、全体的なレスポンス率指標の一部として追跡されます。
ベストプラクティス
- 高コミットメントの依頼ではなく「15分の電話はいかがですか？」のような低摩擦のCTAを使用する
- 決定麻痺を避けるため、各メールを単一のCTAに限定する