プライバシーへの取り組み
プライバシーは、Tombaの構築と運営の基本です。当社は透明性とユーザーにデータの管理を提供することに取り組んでいます。
当社はEUの一般データ保護規則（GDPR）および世界中の適用されるデータ保護法に準拠しています。このプライバシーポリシーは、当社が収集するデータとその処理方法を説明します。
ご質問がありますか？ support@tomba.ioまでお問い合わせください
対象サービス
このプライバシーポリシーは、すべてのTombaサービスに適用されます：
- ドメイン検索
- Email Finder
- Author Finder
- LinkedIn Finder
- メールエンリッチメント
- メール検証
- 一括処理
- リード管理
- CRM統合
- ブラウザ拡張機能とアドオン
- APIアクセス
収集する情報
ウェブサイト訪問時
以下を含む使用統計を収集します：
- 訪問したページと滞在時間
- IPアドレスとジオロケーション
- ブラウザタイプとデバイス情報
- 参照元
アカウント作成時
お客様が提供する情報を収集します：
- メールアドレス
- 名前
- 会社情報
- 支払い詳細（有料サブスクリプション用）
- 電話番号（不正防止のみ、マーケティングには使用しません）
サービス使用時
すべてのプラットフォーム（ウェブサイト、API、拡張機能）でお客様の使用状況を記録します：
- IPアドレスとタイムスタンプを含むリクエストログ
- 処理のために提出されたデータファイル
- 機能使用パターン
ログの保持: 使用ログは4ヶ月以内に破棄します。
サポートへの連絡時
サポートの会話と関連データを保持します。アカウント削除後6ヶ月以内に削除されます。
公開されているウェブデータ
当社のシステムは、ビジネス連絡先情報をインデックス化するために公開されているウェブページをクロールします。当社は：
- 検索エンジンでインデックス化可能な公開データのみを処理します
- robots.txtディレクティブを尊重します
- 消費者のメールアドレス（Gmail、Hotmailなど）は処理しません
- プロフェッショナルなビジネスデータのみをインデックス化します（名前、仕事用メール、ソーシャルプロフィール）
データの使用方法
サービス提供
Tomba機能を提供するためにお客様のデータを処理しますアカウント管理、リード処理、チームコラボレーション、および統合。
ユーザーエクスペリエンスの向上
製品を改善するために使用パターンを分析し、A/Bテストを実施します。サービスを通過するデータは、精度の検証と改善に役立ちます。
ビジネス連絡先の発見
ユーザーが関連するプロフェッショナル連絡先を見つけるのを助けるために、インデックス化された公開ビジネスデータへのアクセスを提供します。
カスタマーサポート
お問い合わせに対応し、問題を解決し、支援を提供するためにお客様のデータを処理します。
不正防止
クレジットカード詐欺とサービスの不正使用を積極的に監視しています。
マーケティングコミュニケーション
更新を受け取ることを選択した場合、新しいサービスと機能についてお知らせする場合があります。
お客様のプライバシー権
GDPRおよび適用されるプライバシー法に基づき、お客様には以下の権利があります：
| 権利 | 説明 |
|---|---|
| アクセス | 当社がお客様のデータを処理しているかどうかの確認を得て、そのデータにアクセスする |
| 訂正 | 不正確または不完全な個人データを修正する |
| 消去 | 個人データの削除を要求する |
| 制限 | 特定の状況下で処理をブロックまたは制限する |
| ポータビリティ | 構造化された機械可読形式でデータを受け取る |
| 異議 | いつでもダイレクトマーケティングへの処理に異議を唱える |
| 同意の撤回 | 処理が同意に基づく場合、同意を撤回する |
権利の行使
Tombaユーザー
アカウントにログインして、情報を直接更新または削除します。
オンラインで見つかったデータ
Claim機能を使用して、インデックスからビジネスデータを更新または削除します。
データアクセス要求
以下についてsupport@tomba.ioにお問い合わせください：
- 当社がお客様に関するデータを持っているかどうかの確認
- 当社が正確にどのデータを保持しているかを知る
- 処理目的の理解
- データが保持される期間を知る
- オンラインでお客様の情報をどこで見つけたかを発見する
データの削除
処理の停止とデータの削除
Tombaユーザー: ログインして、アカウントと関連するすべてのデータを永久に削除します。
オンラインで見つかったデータ: Claim機能を使用して、データを直接削除します。
懸念事項については、support@tomba.ioにお問い合わせください。また、地元の監督当局に連絡する権利もあります。
サードパーティサービスプロバイダー
サービスを提供するために信頼できるプロバイダーと協力しています：
| カテゴリ | プロバイダー |
|---|---|
| セキュリティとCDN | Cloudflare WAF |
| ホスティング | Cloudflare Workers、Contabo、Wasabi |
| コラボレーション | Google Workspace、Slack、GitHub、Trello |
| メール | Amazon SES |
| AI | Anthropic (Claude) |
| アナリティクス | Google Analytics、Microsoft Clarity |
| スパム保護 | Cloudflare Turnstile |
データの保持
アクティブユーザー: アカウントがアクティブな間、および非アクティブ後3年間データを保持します。
削除されたアカウント: ほとんどのデータは数日以内に削除されます。残りのすべてのアイテムは3ヶ月以内に削除されます。一部の請求情報は法的コンプライアンスのために保持される場合があります。
公開データ: 公開データがオンラインで利用可能な限り処理します。定期的にソースを確認し、古いまたは不正確な情報を削除します。
データセキュリティ
データを保護するための包括的なセキュリティ対策を実施しています。詳細については、セキュリティポリシーをご覧ください。
すべてのデータは欧州連合内でのみ保存および処理されます。
お問い合わせ
Tomba Technology Web Service LLC 2803 Philadelphia Pike Suite B #1228 Claymont, Delaware 19703 アメリカ合衆国
メール: support@tomba.io