用語集
営業およびマーケティング用語AからZ
A/Bテスト
A/Bテストとは、マーケティング素材の2つのバージョンを比較し、特定の目標達成においてどちらがより効果的かを判断する手法です。
アカウントベースドマーケティング（ABM）
定義された高価値ターゲットアカウントのセットに営業およびマーケティングリソースを集中させる戦略的アプローチです。
平均取引規模
特定期間における成約案件の平均収益額で、収益予測や営業パフォーマンスの評価に使用されます。
年間経常収益（ARR）
サブスクリプションビジネスの規模と成長軌道を測定するために使用される、経常サブスクリプション収益の年間換算値です。
著者検索
記事やブログ投稿から著者情報を特定・抽出し、コンテンツクリエイターやジャーナリストとのつながりを支援するツールです。
B2Bデータベース
営業のプロスペクティングやマーケティングアウトリーチに使用される、ビジネスの連絡先および企業情報の構造化されたコレクションです。
バイヤーペルソナ
既存顧客に関する調査とデータに基づいて作成された、理想的な顧客の半架空の人物像です。
バウンス率
送信したメールのうち、受信者の受信箱に配信できなかったメールの割合です。
バルクタスク
メールアドレスの検索、検証、エンリッチメントなど、大規模なデータ操作を同時に処理する自動化プロセスです。
ビジネスデベロップメント担当者（BDR）
アウトバウンドおよびインバウンドリード適格化を通じて新規ビジネス機会を創出する営業プロフェッショナルです。
ブレイクアップメール
アウトリーチシーケンスの最後のメールで、プロスペクトが返信しない限りコンタクトを停止することを伝えるものです。
一括メール検証
無効、リスクのある、配信不能なコンタクトを特定するために、大量のメールアドレスリストを同時に検証するプロセスです。
CAN-SPAM法
商業メールのルールを定め、商業メッセージの要件を確立し、受信者にオプトアウトの権利を与える米国の法律です。
CCPA
カリフォルニア州の消費者プライバシー法で、カリフォルニア州住民に個人情報に対する権利を付与する州レベルのデータプライバシー法です。
CRM（顧客関係管理）
営業プロセス全体を通じて、プロスペクトおよび顧客に関するすべてのインタラクションとデータを管理するソフトウェアプラットフォームです。
インプレッション単価（CPM）
インプレッション単価（CPM）は、1,000回の広告表示ごとに支払うコストです。CPMの計算方法をご紹介します。
キャッチオールメール
特定のメールボックスが存在するかどうかに関係なく、ドメイン宛のすべてのメールを受け入れるメールサーバーの設定です。
クリック単価（CPC）
ウェブページへのターゲットトラフィックを誘導するために使用されるウェブマーケティング手法です。CPCの計算方法とその種類をご紹介します。
クリック率（CTR）
ページを閲覧した総ユーザー数に対する特定リンクのクリック比率です。CTRの計算方法をご紹介します。
コールドアウトリーチ
メール、電話、またはソーシャルメディアを通じて、以前にビジネスとのやり取りがない潜在顧客にコンタクトするプロセスです。
コールトゥアクション（CTA）
メールやランディングページにおいて、受信者に次に取るべきステップを明確に指示するものです。
コールドコール
以前に興味を示したことのない潜在顧客に対して、未承諾の電話をかける営業手法です。
コールドメール
事前の関係のないプロスペクトにビジネス会話を開始するために送る未承諾のメールです。
コンタクトエンリッチメント
役職、電話番号、ソーシャルプロフィールなど、詳細な個人・職業情報をコンタクトレコードに追加するプロセスです。
コンバージョン率
訪問者に対する売上またはコンバージョンの割合を決定する計算式です。訪問者が行うあらゆるアクションにも適用できます。
チャーンレート（解約率）
特定の期間に製品やサービスの利用を停止した顧客やサブスクライバーの割合です。
企業エンリッチメント
業界、従業員数、収益、テクノロジースタックなどのファームグラフィックデータで企業レコードを拡充するプロセスです。
成約率
営業チームの効率性を示す指標で、全営業活動に対する成約数の割合を表します。成約率の改善方法をご紹介します。
顧客獲得コスト（CAC）
獲得した顧客数で割った、すべての営業およびマーケティング費用を含む新規顧客獲得の総コストです。
顧客生涯価値（CLV）
関係の全期間にわたって、単一の顧客アカウントからビジネスが期待できる総収益です。
DKIM
暗号署名を使用して、メッセージが送信中に改ざんされていないことを検証するメール認証方法です。
DMARC
SPFおよびDKIMチェックに失敗したメッセージの処理方法を受信サーバーに指示するメール認証ポリシーです。
ダブルオプトイン
メールアドレスに送信された検証リンクをクリックしてサインアップを確認する、2段階のメールサブスクリプションプロセスです。
データエンリッチメント
正確性と有用性を向上させるために、外部ソースからの追加コンテキストと属性で生データを強化するプロセスです。
データハイジーン
データベースおよびCRMシステムにおいて、クリーンで正確、最新の情報を維持する継続的なプロセスです。
データ減衰
連絡先情報、役職、企業情報が古くなるにつれて、データの正確性が徐々に低下していくプロセスです。
ドメインレピュテーション
メールが受信箱に届くかフィルタリングされるかを決定する、メールプロバイダーが送信ドメインに割り当てるスコアです。
ドメイン検索
特定の企業ドメイン名に関連するすべての既知のメールアドレスを発見するプロスペクティング手法です。
ドリップキャンペーン
セールスファネルを通じてプロスペクトを育成するために、スケジュールされた間隔で事前に書かれたメッセージを送信する自動メールシーケンスです。
使い捨てメール
実際のメールアドレスの共有を避けるために、短期間の使用を目的として作成される一時的なメールアドレスです。
メールAPI
アプリケーションがメール機能をプログラマティックに送信、受信、または管理できるようにするプログラミングインターフェースです。
メールウォームアップ
新規または休眠ドメインからのメール送信量を段階的に増加させ、ポジティブな送信者レピュテーションを確立するプロセスです。
メールエンリッチメント
基本的なメールデータに氏名、役職、企業、ソーシャルプロフィールなどの追加情報を付加するプロセスです。
メールコンプライアンス
商業メール通信の送信を規定する法律、規制、ベストプラクティスの遵守です。
メールシーケンス
エンゲージメントを育成しレスポンスを促すために、時間の経過とともにプロスペクトに送信される一連の事前作成された自動メールです。
メールセグメンテーション
より関連性の高いメッセージングを配信するために、共有特性に基づいてメールリストをより小さなターゲットグループに分割する実践です。
メールテンプレート
複数のプロスペクトにわたってカスタマイズして再利用できる、アウトリーチを効率化する事前作成されたメール構造です。
メールトラッキング
開封、クリック、返信など、メールに対する受信者のインタラクションを監視して、エンゲージメントを測定する技術です。
メールパーソナライゼーション
受信者の特定の属性、行動、コンテキストに基づいてメールコンテンツを個人に合わせてカスタマイズする実践です。
メールパターン
first.last@company.comのような、企業が従業員のメールアドレスを構築する際に使用する標準フォーマットです。
メールバリデーション
メールアドレスが正しいフォーマットで、存在し、メッセージを受信できることを検証するプロセスです。
メールファインダー
氏名、ドメイン、その他の識別情報を使用して、特定の個人や企業の専門メールアドレスを発見するツールです。
メールフッター
連絡先情報、配信停止リンク、法的免責事項、企業情報を通常含むメールの下部セクションです。
メールブラックリスト
スパムの発信源として特定されたIPアドレスやドメインのリアルタイムデータベースで、メールプロバイダーが不要なメッセージをブロックするために使用します。
メールヘッダー
ルーティング情報、送信者詳細、認証レコードを含むメールメッセージの上部の技術メタデータです。
メールホワイトリスト
スパムフィルターをバイパスして受信者の受信箱に直接配信することが信頼されている、承認された送信者のリストです。
メールリスト構築
マーケティングおよび営業アウトリーチの目的で、潜在顧客のメールアドレスを収集・編集するプロセスです。
メール到達率
メールがブロックやスパムフィルタリングされることなく、受信者の受信箱に正常に届く能力です。
メール検証ツール
送信前にメールアドレスが有効、アクティブで、メッセージを受信できるかをチェックするツールです。
メール認証
なりすましを防止し到達率を向上させるために、メール送信者の身元を検証するプロトコルのセットです。
レスポンス率
アウトリーチメールに返信した受信者の割合で、メッセージとターゲティングの効果を示します。
レベニューオペレーション（RevOps）
予測可能な収益成長を推進するために、営業、マーケティング、カスタマーサクセスオペレーションを整合させるビジネス機能です。
ロールベースメール
info@やsales@など、特定の個人ではなく機能や部門に関連付けられたメールアドレスです。
投資収益率（ROI）
利益をコストと比較することで投資の収益性を測定する財務指標です。
逆メール検索
メールアドレスを出発点として検索し、個人や組織に関する情報を見つけるプロセスです。
SMTPチェック
特定のメールアドレスが存在しメッセージを受信できるかどうかを確認するために、メールサーバーと通信する検証方法。
SPFレコード
ドメインの代わりにメールを送信することを許可されたメールサーバーを指定するDNSレコード。
スパムフィルター
未承諾または悪意のあるメールが受信者の受信トレイに届く前に検出しブロックする自動システム。
セールスイネーブルメント
営業チームがバイヤーと効果的にエンゲージし商談をクローズするために必要なツール、コンテンツ、トレーニングを提供する戦略的プロセス。
セールスオートメーション
メールアウトリーチ、フォローアップ、データ入力、リードルーティングなどの反復的な営業タスクを自動化するためのソフトウェアの使用。
セールスクオリファイドリード（SQL）
マーケティングと営業の両方によって評価され、直接的な営業エンゲージメントの準備ができていると判断されたプロスペクト。
セールスケイデンス
定められた期間にわたってプロスペクトとエンゲージメントするために使用される、マルチチャネルのタッチポイントの構造化されたシーケンス。
セールスサイクル
プロスペクトとの最初の接触から商談クローズまでの完全なプロセスとタイムライン。
セールスデベロップメントレプレゼンタティブ（SDR）
アカウントエグゼクティブに引き渡す前に、アウトバウンドプロスペクティングとリードクオリフィケーションに特化した営業チームメンバー。
セールステリトリー
プロスペクティングと販売のために特定の営業担当者またはチームに割り当てられた、定義された地理的エリア、業界セグメント、またはアカウントグループ。
セールスパイプライン
プロスペクトが営業プロセスのどこにいるかを示す、初回接触からクローズまでの視覚的表現。
セールスファネル
プロスペクトが初期認知から有料顧客になるまでに通過する段階を表すモデル。
ソーシャルセリング
ソーシャルメディアプラットフォームを使用して、見込み客を見つけ、エンゲージし、関係を育てる営業手法。
件名
受信者の受信トレイプレビューに表示されるテキストで、メールが開封されるか無視されるかを決定する。
送信者スコア
メール送信者のIPアドレスまたはドメインの信頼性を反映する数値評価で、受信トレイへの配置に影響する。
送信者レピュテーション
インターネットサービスプロバイダーがメール送信者に割り当てるスコアで、メッセージが受信トレイに配信されるかスパムとしてフィルタリングされるかを決定する。