開封率は、正常に配信されたメールの総数のうち、実際にメールを開封した受信者の数を測定するメールマーケティングおよび営業アウトリーチの主要指標です。ユニーク開封数を配信メール数（バウンスを除く）で割り、100を掛けて算出されます。
B2Bコールドアウトリーチでは、開封率は通常15〜30%の範囲であり、トップパフォーマンスのキャンペーンは50%を超えることもあります。説得力のある件名、認知される送信者名、メール送信の時間帯、送信ドメインの全体的なレピュテーションなど、いくつかの要因がこの指標に影響します。
開封率トラッキングはメールに埋め込まれた小さなトラッキングピクセルに依存しており、Appleのメールプライバシー保護のようなプライバシー機能は画像のプレロードにより開封率の数値を膨張させる可能性があることに注意が必要です。
重要なポイント
- （ユニーク開封数 / 配信メール数）× 100 で算出
- 主に件名と送信者レピュテーションの効果を反映
- プライバシー機能がトラッキング精度に影響する可能性があるため、方向性の指標として使用
ベストプラクティス
- 受信者に関連する簡潔で好奇心を喚起する件名を書く
- A/Bテストを通じて異なる送信時間と件名フォーマットをテストする