メールインテリジェンス
配信停止リンク
メールコミュニケーションに含まれるクリック可能なリンクで、受信者が送信者からの将来のメッセージの受信を停止できるようにする。
Tomba Team
2026年3月23日
配信停止リンクとは、商用メールに含まれるクリック可能な要素で、受信者が送信者からの将来のコミュニケーションをオプトアウトできるようにするものです。CAN-SPAMアクトなどの規制の下では、すべての商用メールに配信停止メカニズムを含めることはベストプラクティスではなく、法的要件です。リンクは明確に表示され、使いやすくなければならず、送信者は10営業日以内にリクエストを処理する必要があります。
法的コンプライアンスを超えて、配信停止リンクはメール送信者に実用的な目的を果たします。受信者が簡単に配信停止できない場合、代わりにメッセージをスパムとしてマークする可能性が高くなります。スパム苦情は配信停止よりも送信者レピュテーションにはるかに大きなダメージを与えます。
B2B営業チームがコールドアウトリーチを行う場合、配信停止リンクはすべてのメールの必須コンポーネントです。
重要なポイント
- 配信停止リンクはCAN-SPAMおよび同様の規制の下で商用メールに法的に必要
- 不満を持つ受信者のスパム苦情を減らすことで送信者レピュテーションを保護する
- 配信停止を簡単にすることは、オプションを隠すよりも到達可能性に良い
ベストプラクティス
- 配信停止リンクを目に見える場所に配置し、小さなテキストに隠さない
- 最大許容期間の10営業日を待たず、配信停止リクエストを即座に処理する
- ログインや確認を求めるのではなく、ワンクリックの配信停止プロセスを使用する