CAN-SPAM法

CAN-SPAM法（Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act）は、2003年に制定された米国連邦法で、商業メールのルールを確立しています。製品やサービスの商業広告またはプロモーションが主な目的である電子メッセージに適用されます。違反は非準拠メール1通あたり最大46,517ドルの罰金が科される可能性があり、コンプライアンスは重要なビジネス上の考慮事項です。

この法律は商業メールに関するいくつかの重要な要件を定めています。メッセージは欺瞞的な件名や虚偽のヘッダー情報を使用してはなりません。広告であることを明示し、送信者の有効な物理的郵送先住所を含み、受信者が今後のメールをオプトアウトするための明確な手段を提供する必要があります。オプトアウトリクエストは10営業日以内に対応する必要があります。重要なことに、CAN-SPAMは商業メールの送信に事前の同意を要求しません メールの送信方法を規制しています。

ただし、コンプライアンスは交渉の余地がありません。すべてのアウトリーチメールには、正確な送信者情報、物理的住所、および配信停止オプションを含める必要があります。チームはこれらの要素をメールテンプレートにデフォルトで組み込み、すべてのメッセージが法的要件を満たすようにすべきです。

重要なポイント

• CAN-SPAMは違反1件あたり最大46,517ドルの罰金を伴う商業メールを規制する米国法
• すべてのメールに正確な送信者情報、物理的住所、明確なオプトアウトメカニズムが必要
• GDPRとは異なり、CAN-SPAMは商業メールに事前の同意を要求しない

ベストプラクティス

• すべてのアウトリーチメールに会社の物理的住所と機能する配信停止リンクを含める
• 法律で要求される通り、10営業日以内にオプトアウトリクエストに対応する
• メールの内容を正直に表す正確な送信者名と件名を使用する

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