CAN-SPAM Act
Ein US-amerikanisches Gesetz, das Regeln für kommerzielle E-Mails festlegt, Anforderungen an kommerzielle Nachrichten stellt und Empfängern das Recht gibt, sich abzumelden.
Der CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act) ist ein US-Bundesgesetz aus dem Jahr 2003, das die Regeln für kommerzielle E-Mails festlegt. Es gilt für jede elektronische Nachricht, deren Hauptzweck die kommerzielle Werbung oder Promotion eines Produkts oder einer Dienstleistung ist. Verstöße können zu Strafen von bis zu 46.517 USD pro nicht konformer E-Mail führen, was die Einhaltung zu einer ernsthaften geschäftlichen Überlegung macht.
Das Gesetz stellt mehrere wesentliche Anforderungen an kommerzielle E-Mails. Nachrichten dürfen keine irreführenden Betreffzeilen oder falschen Header-Informationen verwenden. Sie müssen sich als Werbung kennzeichnen, die gültige physische Postadresse des Absenders enthalten und einen klaren Mechanismus bereitstellen, damit Empfänger sich von zukünftigen E-Mails abmelden können. Abmeldeanfragen müssen innerhalb von zehn Werktagen bearbeitet werden. Wichtig ist, dass CAN-SPAM keine vorherige Zustimmung zum Versand kommerzieller E-Mails erfordert es reguliert, wie diese E-Mails versendet werden.
Die Einhaltung ist jedoch nicht verhandelbar. Jede Outreach-E-Mail muss genaue Absenderinformationen, eine physische Adresse und eine Abmeldeoption enthalten. Teams sollten diese Elemente standardmäßig in ihre E-Mail-Vorlagen integrieren, um sicherzustellen, dass jede Nachricht die gesetzlichen Anforderungen erfüllt.
Kernpunkte
- CAN-SPAM ist ein US-Gesetz zur Regulierung kommerzieller E-Mails mit Strafen von bis zu 46.517 USD pro Verstoß
- Es erfordert genaue Absenderinformationen, eine physische Adresse und einen klaren Abmeldemechanismus in jeder E-Mail
- Im Gegensatz zur DSGVO erfordert CAN-SPAM keine vorherige Zustimmung für kommerzielle E-Mails
Best Practices
- Fügen Sie die physische Adresse Ihres Unternehmens und einen funktionierenden Abmeldelink in jede Outreach-E-Mail ein
- Bearbeiten Sie Abmeldeanfragen innerhalb von zehn Werktagen, wie gesetzlich vorgeschrieben
- Verwenden Sie korrekte Absendernamen und Betreffzeilen, die den E-Mail-Inhalt ehrlich wiedergeben
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Glossar
CCPA
Der California Consumer Privacy Act, ein Datenschutzgesetz auf Bundesstaatsebene, das Einwohnern Kaliforniens Rechte über ihre persönlichen Daten einräumt.
E-Mail-Compliance
Die Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und Best Practices, die den Versand kommerzieller E-Mail-Kommunikation regeln.
DSGVO
Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, ein umfassendes Datenschutzgesetz, das regelt, wie Organisationen personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und speichern.