Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein umfassendes Datenschutzgesetz, das von der Europäischen Union 2018 erlassen wurde. Sie regelt, wie Organisationen personenbezogene Daten von Personen innerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums erheben, verarbeiten, speichern und weitergeben. Die DSGVO gilt für jede Organisation, die Daten von EU-Einwohnern verarbeitet, unabhängig davon, wo die Organisation ihren Sitz hat, was sie für praktisch jedes globale B2B-Unternehmen relevant macht.
Die DSGVO hat erhebliche Auswirkungen auf die B2B-E-Mail-Akquise. Gemäß der Verordnung benötigen Organisationen eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich E-Mail-Adressen. Die beiden relevantesten Grundlagen für den B2B-Vertrieb sind die Einwilligung (die Person hat zugestimmt, Mitteilungen zu erhalten) und das berechtigte Interesse (die Mitteilung ist relevant für die berufliche Rolle des Empfängers und der Absender kann eine angemessene Grundlage für die Kontaktaufnahme nachweisen). Anders als bei CAN-SPAM liegt bei der DSGVO die Beweislast beim Absender, seine Kontaktaufnahme zu rechtfertigen.
Organisationen müssen ihre Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dokumentieren, Transparenz darüber schaffen, wie Daten verwendet werden, auf Auskunftsersuchen betroffener Personen reagieren und angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementieren. Obwohl die DSGVO die B2B-Akquise in europäischen Märkten komplexer macht, fördert sie auch eine bessere Zielgruppenansprache und relevantere Kommunikation, was letztlich sowohl Absendern als auch Empfängern zugutekommt.
Kernpunkte
- Die DSGVO ist das EU-Datenschutzgesetz, das die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten regelt
- B2B-E-Mail-Akquise unter der DSGVO erfordert eine Rechtsgrundlage wie Einwilligung oder berechtigtes Interesse
- Die Verordnung gilt für jede Organisation, die Daten von EU-Einwohnern verarbeitet, unabhängig vom Standort
Best Practices
- Dokumentieren Sie Ihre Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, bevor Sie eine Kontaktaufnahme durchführen
- Stellen Sie klare Datenschutzhinweise bereit, die erklären, wie Sie Kontaktinformationen erhalten haben und wie Sie diese verwenden möchten
- Implementieren Sie Datensicherheitsmaßnahmen und Prozesse zur Bearbeitung von Auskunftsersuchen betroffener Personen