Política de Privacidad

Nuestro Compromiso con la Privacidad

La privacidad es fundamental en cómo construimos y operamos Tomba. Estamos comprometidos con la transparencia y con empoderar a los usuarios para controlar sus datos.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y las leyes de protección de datos aplicables en todo el mundo. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos y cómo los procesamos.

¿Preguntas? Contáctenos en support@tomba.io

Servicios Cubiertos

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios de Tomba:

• Búsqueda de Dominio
• Email Finder
• Author Finder
• LinkedIn Finder
• Enriquecimiento de Email
• Verificador de Email
• Procesamiento Masivo
• Gestión de Leads
• Integraciones CRM
• Extensiones de Navegador y Add-ons
• Acceso API

Información que Recopilamos

Cuando Visita Nuestro Sitio Web

Recopilamos estadísticas de uso incluyendo:

• Páginas visitadas y tiempo dedicado
• Dirección IP y geolocalización
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Fuentes de referencia

Cuando Crea una Cuenta

Recopilamos la información que proporciona:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre
• Información de la empresa
• Detalles de pago (para suscripciones de pago)
• Número de teléfono (solo para prevención de fraude, nunca para marketing)

Cuando Usa Nuestros Servicios

Registramos su uso en todas las plataformas (sitio web, API, extensiones):

• Registros de solicitudes incluyendo dirección IP y marcas de tiempo
• Archivos de datos que envía para procesamiento
• Patrones de uso de funciones

Retención de registros: Destruimos los registros de uso dentro de 4 meses.

Cuando Contacta al Soporte

Retenemos las conversaciones de soporte y datos relacionados. Estos se eliminan dentro de 6 meses después de la eliminación de la cuenta.

Datos Web Públicamente Disponibles

Nuestros sistemas rastrean páginas web públicamente accesibles para indexar información de contacto empresarial. Nosotros:

• Solo procesamos datos públicamente disponibles indexables por motores de búsqueda
• Respetamos las directivas robots.txt
• Nunca procesamos direcciones de correo electrónico de consumidores privados (Gmail, Hotmail, etc.)
• Solo indexamos datos empresariales profesionales (nombres, correos de trabajo, perfiles sociales)

Cómo Usamos Sus Datos

Entrega del Servicio

Procesamos sus datos para proporcionar la funcionalidad de Tombagestión de cuentas, procesamiento de leads, colaboración en equipo e integraciones.

Mejora de la Experiencia del Usuario

Analizamos patrones de uso y realizamos pruebas A/B para mejorar nuestros productos. Los datos que pasan por nuestros servicios ayudan a validar y mejorar la precisión.

Descubrimiento de Contactos Empresariales

Proporcionamos acceso a datos empresariales públicos indexados para ayudar a los usuarios a encontrar contactos profesionales relevantes.

Soporte al Cliente

Procesamos sus datos para responder consultas, solucionar problemas y proporcionar asistencia.

Prevención de Fraude

Monitoreamos activamente el fraude con tarjetas de crédito y el mal uso de nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Podemos notificarle sobre nuevos servicios y funciones si ha optado por recibir actualizaciones.

Sus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y las leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a:

Ejercer Sus Derechos

Usuarios de Tomba

Inicie sesión en su cuenta para actualizar o eliminar su información directamente.

Datos Encontrados en Línea

Use nuestra función Claim para actualizar o eliminar sus datos empresariales de nuestro índice.

Solicitudes de Acceso a Datos

Contacte support@tomba.io para:

• Confirmar si tenemos datos sobre usted
• Saber exactamente qué datos tenemos
• Entender los propósitos del procesamiento
• Saber cuánto tiempo se retendrán los datos
• Ver dónde en línea encontramos su información

Eliminación de Datos

Desactivar Procesamiento y Eliminar Datos

Usuarios de Tomba: Inicie sesión para eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados.

Datos Encontrados en Línea: Use nuestra función Claim para eliminar sus datos directamente.

Para inquietudes, contacte support@tomba.io. También tiene derecho a contactar a su autoridad de supervisión local.

Proveedores de Servicios Terceros

Trabajamos con proveedores de confianza para entregar nuestros servicios:

Retención de Datos

Usuarios Activos: Los datos se retienen mientras su cuenta está activa y durante 3 años después de inactividad.

Cuentas Eliminadas: La mayoría de los datos se eliminan en días; todos los artefactos restantes dentro de 3 meses. Alguna información de facturación puede retenerse para cumplimiento legal.

Datos Públicos: Procesamos datos públicos mientras permanezcan en línea. Verificamos regularmente las fuentes y eliminamos información obsoleta o inexacta.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger sus datos. Consulte nuestra Política de Seguridad para más detalles.

Todo el almacenamiento y procesamiento de datos ocurre exclusivamente dentro de la Unión Europea.

Contáctenos

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Email: support@tomba.io