Cumplimiento de Correo Electrónico
Inteligencia de correo electrónico
La adhesión a leyes, regulaciones y mejores prácticas que rigen el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico.
Ver también
// glosario
Una guía de campo de las palabras de la prospección B2B
Definiciones claras de términos de ventas, marketing y correo electrónico, desde la tasa de rebote y SPF hasta el lead scoring y la velocidad del pipeline. Cada entrada enlaza con los términos relacionados y con la llamada de Tomba que lo pone en práctica.
114 términos en 8 categorías, de la A a la Z
// 01 · términos de la a a la z
Todos los términos, de la A a la Z
Filtra por área, salta a una letra o abre una entrada para ver la definición completa, sus términos relacionados y la llamada a la API que hay detrás.
A
- A/B TestingEstrategias de crecimiento
El A/B testing es un método para comparar dos versiones de un activo de marketing y determinar cuál tiene un mejor rendimiento para alcanzar un objetivo específico.
- Author FinderInteligencia de correo electrónico
Una herramienta que identifica y extrae información de autores de artículos y publicaciones de blog, ayudándote a conectar con creadores de contenido y periodistas.
- Ingresos recurrentes anuales (ARR)Fórmulas y métricas
El valor anualizado de los ingresos recurrentes por suscripción, utilizado para medir la escala y la trayectoria de crecimiento de los negocios de suscripción.
- Marketing basado en cuentas (ABM)Estrategias de crecimiento
Un enfoque estratégico que concentra los recursos de ventas y marketing en un conjunto definido de cuentas objetivo de alto valor.
- Tamaño promedio de acuerdoFórmulas y métricas
El valor medio de ingresos de los acuerdos cerrados en un período específico, utilizado para pronosticar ingresos y evaluar el rendimiento de ventas.
B
- Base de datos B2BEnriquecimiento de datos
Una colección estructurada de información de contactos empresariales y datos de empresas utilizada para la prospección de ventas y la comunicación de marketing.
- Buyer PersonaGeneración de leads
Una representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en investigación y datos sobre tus clientes existentes.
- Correo de despedidaContacto en frío
El correo electrónico final en una secuencia de prospección que indica que dejarás de contactar al prospecto a menos que responda.
- Representante de desarrollo de negocio (BDR)Gestión de ventas
Un profesional de ventas responsable de generar nuevas oportunidades de negocio a través de la cualificación de leads entrantes y salientes.
- Tareas masivasEnriquecimiento de datos
Procesos automatizados que manejan operaciones de datos a gran escala simultáneamente, como encontrar, verificar o enriquecer miles de direcciones de correo electrónico a la vez.
- Tasa de reboteFórmulas y métricas
El porcentaje de correos electrónicos enviados que no pudieron ser entregados a la bandeja de entrada del destinatario.
- Verificación masiva de correo electrónicoInteligencia de correo electrónico
El proceso de verificar grandes listas de direcciones de correo electrónico simultáneamente para identificar contactos inválidos, riesgosos o no entregables.
C
- CCPAInteligencia de correo electrónico
La Ley de Privacidad del Consumidor de California, una ley de privacidad de datos a nivel estatal que otorga a los residentes de California derechos sobre su información personal.
- Correo catch-allInteligencia de correo electrónico
Una configuración de servidor de correo que acepta todos los correos enviados a cualquier dirección en un dominio, independientemente de si el buzón específico existe.
- Correo en fríoContacto en frío
Un correo electrónico no solicitado enviado a un prospecto sin relación previa para iniciar una conversación de negocios.
- Costo de adquisición de clientes (CAC)Fórmulas y métricas
El costo total de adquirir un nuevo cliente, incluyendo todos los gastos de ventas y marketing divididos entre el número de clientes adquiridos.
- Costo por clic (CPC)Fórmulas y métricas
Un método de marketing web utilizado para atraer tráfico objetivo a las páginas web. Descubre cómo calcular el CPC y sus tipos en esta guía.
- Costo por impresión (CPM)Fórmulas y métricas
El costo por impresión (CPM) es el costo que se paga por cada mil impresiones de un anuncio. Descubre cómo calcular el CPM.
- CRM (Gestión de relaciones con clientes)Gestión de ventas
Una plataforma de software que gestiona todas las interacciones y datos relacionados con prospectos y clientes a lo largo del proceso de ventas.
- Enriquecimiento de contactosEnriquecimiento de datos
El proceso de añadir información personal y profesional detallada a un registro de contacto, como cargo, número de teléfono y perfiles sociales.
- Enriquecimiento de empresasEnriquecimiento de datos
El proceso de aumentar los registros de empresas con datos firmográficos como industria, número de empleados, ingresos y stack tecnológico.
- Ley CAN-SPAMInteligencia de correo electrónico
Una ley de Estados Unidos que establece reglas para el correo electrónico comercial, requisitos para los mensajes comerciales y otorga a los destinatarios el derecho de cancelar la suscripción.
- Llamada a la acción (CTA)Contacto en frío
Una instrucción clara en un correo electrónico o página de destino que le dice al destinatario exactamente qué paso debe tomar a continuación.
- Llamadas en fríoContacto en frío
La práctica de realizar llamadas telefónicas no solicitadas a clientes potenciales que no han expresado previamente interés en tu oferta.
- Prospección en fríoContacto en frío
El proceso de contactar clientes potenciales que no han interactuado con tu negocio antes a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales.
- Ratio de cierreFórmulas y métricas
Una medida de la eficiencia de tu equipo de ventas que muestra la proporción de ventas cerradas respecto al número total de esfuerzos de venta. Descubre formas de mejorar el ratio de cierre.
- Tasa de abandonoFórmulas y métricas
El porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de usar un producto o servicio durante un período de tiempo determinado.
- Tasa de clics (CTR)Fórmulas y métricas
La proporción de clics en un enlace específico respecto al número total de usuarios que ven una página. Descubre cómo calcular el CTR.
- Tasa de conversiónFórmulas y métricas
La fórmula para determinar la proporción de ventas o conversiones por visitante. También puede referirse a cualquier acción realizada por los visitantes.
- Valor de vida del cliente (CLV)Fórmulas y métricas
Los ingresos totales que una empresa puede esperar de una sola cuenta de cliente durante toda la duración de su relación.
D
- Búsqueda de DominioGeneración de leads
Una técnica de prospección que descubre todas las direcciones de correo electrónico conocidas asociadas a un nombre de dominio de empresa específico.
- Campaña de GoteoContacto en frío
Una secuencia automatizada de correos electrónicos que envía mensajes predefinidos a prospectos en intervalos programados para nutrirlos a lo largo del embudo de ventas.
- Correo Electrónico DesechableInteligencia de correo electrónico
Una dirección de correo electrónico temporal creada para uso a corto plazo, a menudo para evitar compartir una dirección de correo real.
- Deterioro de DatosEnriquecimiento de datos
La degradación gradual de la precisión de los datos con el tiempo a medida que la información de contacto, los cargos y los detalles de la empresa se vuelven obsoletos.
- DKIMInteligencia de correo electrónico
Un método de autenticación de correo electrónico que utiliza firmas criptográficas para verificar que un mensaje no ha sido alterado en tránsito.
- DMARCInteligencia de correo electrónico
Una política de autenticación de correo electrónico que indica a los servidores receptores cómo manejar los mensajes que no superan las verificaciones SPF y DKIM.
- Doble Opt-InInteligencia de correo electrónico
Un proceso de suscripción de correo electrónico en dos pasos donde los usuarios confirman su registro haciendo clic en un enlace de verificación enviado a su dirección de correo.
- Enriquecimiento de DatosEnriquecimiento de datos
El proceso de mejorar datos sin procesar con contexto y atributos adicionales provenientes de fuentes externas para aumentar su precisión y utilidad.
- Higiene de DatosEnriquecimiento de datos
El proceso continuo de mantener información limpia, precisa y actualizada en tus bases de datos y sistemas CRM.
- Reputación del DominioInteligencia de correo electrónico
Una puntuación asignada a tu dominio de envío por los proveedores de correo electrónico que determina si tus correos llegan a la bandeja de entrada o son filtrados.
E
- Autenticación de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
Un conjunto de protocolos que verifican la identidad del remitente de un correo electrónico para prevenir la suplantación y mejorar la entregabilidad.
- Calentamiento de Correo ElectrónicoContacto en frío
El proceso gradual de aumentar el volumen de envío de correos desde un dominio nuevo o inactivo para establecer una reputación positiva del remitente.
- Construcción de Listas de CorreoGeneración de leads
El proceso de recopilar y compilar direcciones de correo electrónico de clientes potenciales para fines de marketing y contacto de ventas.
- Cumplimiento de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
La adhesión a leyes, regulaciones y mejores prácticas que rigen el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico.
- Email APIEnriquecimiento de datos
Una interfaz de programación que permite a las aplicaciones enviar, recibir o gestionar funcionalidades de correo electrónico de forma programática.
- Email FinderGeneración de leads
Una herramienta que descubre direcciones de correo electrónico profesionales de individuos o empresas específicas usando nombre, dominio y otra información identificativa.
- Encabezado de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
Los metadatos técnicos en la parte superior de un mensaje de correo electrónico que contienen información de enrutamiento, detalles del remitente y registros de autenticación.
- Enriquecimiento de Correo ElectrónicoEnriquecimiento de datos
El proceso de mejorar datos básicos de correo electrónico con información adicional como nombre, cargo, empresa y perfiles sociales.
- Entregabilidad de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
La capacidad de un correo electrónico de llegar exitosamente a la bandeja de entrada del destinatario sin ser bloqueado o filtrado como spam.
- Lista Blanca de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
Una lista de remitentes aprobados cuyos correos son confiables y pueden eludir los filtros de spam para llegar a la bandeja de entrada del destinatario.
- Lista Negra de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
Una base de datos en tiempo real de direcciones IP o dominios identificados como fuentes de spam, utilizada por los proveedores de correo para bloquear mensajes no deseados.
- Patrón de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
El formato estándar que una empresa utiliza para construir las direcciones de correo electrónico de sus empleados, como nombre.apellido@empresa.com.
- Personalización de Correo ElectrónicoContacto en frío
La práctica de adaptar el contenido del correo a destinatarios individuales según sus atributos específicos, comportamiento y contexto.
- Pie de Correo ElectrónicoContacto en frío
La sección inferior de un correo electrónico que normalmente contiene información de contacto, enlaces de cancelación de suscripción, avisos legales y detalles de la empresa.
- Plantilla de Correo ElectrónicoContacto en frío
Una estructura de correo preescrita que puede personalizarse y reutilizarse entre múltiples prospectos para agilizar el contacto.
- Secuencia de Correo ElectrónicoContacto en frío
Una serie de correos preescritos y automatizados enviados a un prospecto a lo largo del tiempo para nutrir la interacción y generar una respuesta.
- Segmentación de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
La práctica de dividir una lista de correo en grupos más pequeños y específicos según características compartidas para entregar mensajes más relevantes.
- Seguimiento de Correo ElectrónicoContacto en frío
Tecnología que monitorea las interacciones del destinatario con los correos electrónicos, incluyendo aperturas, clics y respuestas, para medir la interacción.
- Validación de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
El proceso de verificar que una dirección de correo electrónico tiene el formato correcto, existe y es capaz de recibir mensajes.
- Verificador de Correo ElectrónicoInteligencia de correo electrónico
Una herramienta que comprueba si una dirección de correo electrónico es válida, está activa y es capaz de recibir mensajes antes de enviar.
F
- Correo electrónico de seguimientoContacto en frío
Un correo electrónico enviado después de un mensaje de contacto inicial para volver a captar la atención de un prospecto que aún no ha respondido.
- FirmografíaEnriquecimiento de datos
Atributos descriptivos de una empresa como industria, tamaño, ingresos y ubicación utilizados para segmentar y dirigirse a prospectos comerciales.
G
- GDPRInteligencia de correo electrónico
El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, una ley integral de privacidad de datos que regula cómo las organizaciones recopilan, procesan y almacenan datos personales.
I
- Datos de intenciónGeneración de leads
Señales de comportamiento que indican que un prospecto o empresa está investigando activamente o considerando una compra en la categoría de su producto.
- Perfil de cliente ideal (ICP)Generación de leads
Una descripción detallada del tipo de empresa que más se beneficiaría de su producto y que tiene más probabilidades de convertirse en cliente a largo plazo.
- Ventas inboundGestión de ventas
Una metodología de ventas donde los representantes interactúan con prospectos que ya han mostrado interés al interactuar con su contenido o marca.
L
- Contacto por LinkedInContacto en frío
La práctica de usar LinkedIn para conectar e interactuar con clientes potenciales a través de mensajes directos e interacción con contenido.
- Generación de leadsGeneración de leads
El proceso de identificar y atraer clientes potenciales que han mostrado interés en su producto o servicio.
- Lead ScoringEmbudo de ventas
Una metodología para clasificar prospectos según su valor percibido y probabilidad de convertirse en clientes de pago.
- Nutrición de leadsEmbudo de ventas
El proceso de desarrollar relaciones con prospectos a través de contenido y comunicación dirigida hasta que estén listos para comprar.
M
- Ingresos recurrentes mensuales (MRR)Fórmulas y métricas
El ingreso total predecible que un negocio de suscripción espera ganar cada mes de todos los suscriptores activos.
- Lead calificado por marketing (MQL)Embudo de ventas
Un lead que ha demostrado suficiente interés a través del engagement con marketing como para ser considerado una oportunidad de ventas potencial.
- Registro MXInteligencia de correo electrónico
Un registro DNS que especifica el servidor de correo responsable de recibir correo electrónico en nombre de un dominio.
- Verificación de buzón de correoInteligencia de correo electrónico
El proceso de confirmar que un buzón de correo electrónico específico existe, está activo y puede recibir mensajes entrantes.
N
- Net Promoter Score (NPS)Fórmulas y métricas
Una métrica de lealtad del cliente que mide la probabilidad de que los clientes recomienden su producto o servicio a otros en una escala de 0 a 10.
O
- Manejo de objecionesGestión de ventas
El proceso de abordar las preocupaciones o dudas de un prospecto durante una conversación de ventas para avanzar en el acuerdo.
- Opt-InInteligencia de correo electrónico
El proceso por el cual una persona acepta activamente recibir comunicaciones por correo electrónico de una empresa u organización.
- Tasa de aperturaFórmulas y métricas
El porcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico entregado, utilizado para medir la efectividad de las líneas de asunto y la reputación del remitente.
- Ventas outboundGestión de ventas
Un enfoque de ventas proactivo donde los representantes inician contacto con clientes potenciales a través de contacto en frío y prospección dirigida.
P
- ProspecciónGeneración de leads
El proceso de identificar y contactar clientes potenciales que pueden estar interesados en su producto o servicio.
- Punto de dolorEmbudo de ventas
Un problema o desafío específico que experimenta un prospecto y que su producto o servicio puede resolver.
- Seguimiento por píxelContacto en frío
Un método de seguimiento de aperturas de correo electrónico mediante la incrustación de una imagen invisible diminuta en un correo que envía una señal cuando es cargada por el destinatario.
- Velocidad del pipelineFórmulas y métricas
Una métrica que mide la velocidad a la que los acuerdos se mueven a través del pipeline de ventas y generan ingresos.
Q
- Cuota de VentasGestión de ventas
Un objetivo específico de ingresos o actividad asignado a un vendedor o equipo dentro de un período de tiempo definido.
R
- Búsqueda Inversa de EmailEnriquecimiento de datos
El proceso de encontrar información sobre una persona u organización buscando con su dirección de correo electrónico como punto de partida.
- Email Basado en RolInteligencia de correo electrónico
Una dirección de correo electrónico asociada a una función o departamento en lugar de a un individuo específico, como info@ o sales@.
- Operaciones de Ingresos (RevOps)Estrategias de crecimiento
Una función empresarial que alinea las operaciones de ventas, marketing y éxito del cliente para impulsar un crecimiento predecible de los ingresos.
- Retorno de la Inversión (ROI)Fórmulas y métricas
Una métrica financiera que mide la rentabilidad de una inversión comparando la ganancia con el costo.
- Tasa de RespuestaFórmulas y métricas
El porcentaje de destinatarios que responden a un correo electrónico de prospección, indicando la efectividad del mensaje y la segmentación.
S
- Automatización de VentasGestión de ventas
El uso de software para automatizar tareas de ventas repetitivas como prospección por correo electrónico, seguimientos, entrada de datos y enrutamiento de leads.
- Cadencia de VentasContacto en frío
Una secuencia estructurada de puntos de contacto multicanal utilizada para interactuar con prospectos durante un período definido.
- Ciclo de VentasGestión de ventas
El proceso completo y la línea temporal desde el primer contacto con un prospecto hasta el cierre del acuerdo.
- Embudo de VentasEmbudo de ventas
Un modelo que representa las etapas por las que pasa un prospecto desde el conocimiento inicial hasta convertirse en cliente de pago.
- Filtro de SpamInteligencia de correo electrónico
Un sistema automatizado que detecta y bloquea correos electrónicos no solicitados o maliciosos antes de que lleguen a la bandeja de entrada del destinatario.
- Habilitación de VentasGestión de ventas
El proceso estratégico de proporcionar a los equipos de ventas las herramientas, contenido y formación que necesitan para interactuar efectivamente con los compradores y cerrar acuerdos.
- Lead Calificado para Ventas (SQL)Embudo de ventas
Un prospecto que ha sido evaluado tanto por marketing como por ventas y se considera listo para el engagement directo de ventas.
- Línea de AsuntoContacto en frío
El texto mostrado en la vista previa de la bandeja de entrada del destinatario que determina si un correo electrónico se abre o se ignora.
- Pipeline de VentasEmbudo de ventas
Una representación visual de dónde se encuentran los prospectos en el proceso de ventas, desde el contacto inicial hasta el acuerdo cerrado.
- Puntuación del RemitenteInteligencia de correo electrónico
Una calificación numérica que refleja la confiabilidad de la dirección IP o dominio de un remitente de correo electrónico, influyendo en la ubicación en la bandeja de entrada.
- Registro SPFInteligencia de correo electrónico
Un registro DNS que especifica qué servidores de correo están autorizados para enviar email en nombre de un dominio.
- Representante de Desarrollo de Ventas (SDR)Gestión de ventas
Un miembro del equipo de ventas enfocado en la prospección outbound y la calificación de leads antes de pasarlos a los ejecutivos de cuenta.
- Reputación del RemitenteInteligencia de correo electrónico
Una puntuación asignada a un remitente de correo electrónico por los proveedores de servicios de internet que determina si los mensajes se entregan en la bandeja de entrada o se filtran como spam.
- Territorio de VentasGestión de ventas
Un área geográfica definida, segmento industrial o grupo de cuentas asignado a un vendedor o equipo específico para la prospección y venta.
- Venta SocialEstrategias de crecimiento
Una metodología de ventas que utiliza plataformas de redes sociales para encontrar, interactuar y cultivar relaciones con compradores potenciales.
- Verificación SMTPInteligencia de correo electrónico
Un método de verificación que se comunica con un servidor de correo para confirmar si una dirección de correo electrónico específica existe y puede recibir mensajes.
T
- Email de ActivaciónInteligencia de correo electrónico
Un correo electrónico automatizado enviado en respuesta a una acción o evento específico realizado por un usuario o prospecto.
- Mercado Total Direccionable (TAM)Estrategias de crecimiento
La oportunidad total de ingresos disponible para un producto o servicio si alcanzara el 100% de cuota de mercado dentro de su segmento objetivo.
- TecnografíaEnriquecimiento de datos
Datos sobre el stack tecnológico y las herramientas de software que utiliza una empresa, usados para segmentar prospectos según sus elecciones tecnológicas.
U
- Enlace de Cancelación de SuscripciónInteligencia de correo electrónico
Un enlace clicable incluido en las comunicaciones por correo electrónico que permite a los destinatarios optar por no recibir futuros mensajes del remitente.
- Tasa de Cancelación de SuscripciónFórmulas y métricas
El porcentaje de destinatarios de correo electrónico que optan por no recibir futuras comunicaciones después de abrir un correo.
V
- Propuesta de ValorEmbudo de ventas
Una declaración clara que explica cómo tu producto resuelve el problema de un cliente, entrega beneficios y por qué deberían elegirte sobre los competidores.
W
- Email CálidoContacto en frío
Un correo electrónico de prospección enviado a un prospecto que tiene algún conocimiento previo o interacción con tu marca.
- Tasa de CierreFórmulas y métricas
El porcentaje de oportunidades de ventas que resultan en un acuerdo cerrado, midiendo la efectividad del proceso de ventas.
- WebhookEnriquecimiento de datos
Una callback HTTP automatizada que envía datos en tiempo real de una aplicación a otra cuando ocurre un evento específico.