Reputación del Remitente
Una puntuación asignada a un remitente de correo electrónico por los proveedores de servicios de internet que determina si los mensajes se entregan en la bandeja de entrada o se filtran como spam.
La reputación del remitente es una puntuación que los proveedores de servicios de correo electrónico asignan a un dominio de envío o dirección IP basándose en su comportamiento de envío de correo. Esta puntuación determina si tus correos llegan a la bandeja de entrada, se filtran como spam o se bloquean por completo. Una alta reputación del remitente significa que tus correos son de confianza y se entregan de manera confiable; una baja reputación significa que muchos de tus mensajes nunca llegarán a sus destinatarios previstos.
Múltiples factores influyen en la reputación del remitente. Las tasas de rebote están entre los más impactantes: enviar a direcciones inválidas indica que podrías no estar manteniendo tu lista o podrías estar usando datos comprados. Las tasas de quejas por spam, las métricas de engagement (aperturas, clics, respuestas), la consistencia del volumen de envío y la autenticación de email (SPF, DKIM, DMARC) contribuyen a la puntuación general. Una vez dañada, reconstruir la reputación del remitente es un proceso lento y difícil.
Proteger la reputación del remitente requiere una gestión proactiva de la calidad de los datos. Esto mantiene las tasas de rebote bajas, que es lo más impactante que puedes hacer por tu reputación de remitente. Combinado con contenido relevante y personalizado que fomente el engagement en lugar de quejas por spam, la verificación de email forma la base de una entregabilidad sólida.
Puntos Clave
- La reputación del remitente es una puntuación que determina si tus correos llegan a la bandeja de entrada o se filtran
- Las tasas de rebote, las quejas por spam y las métricas de engagement son los factores principales de la puntuación
- Una vez dañada, la reputación del remitente requiere tiempo y esfuerzo significativos para reconstruirse
Mejores Prácticas
- Monitorea tu puntuación de reputación de remitente regularmente usando herramientas como Google Postmaster
- Calienta los nuevos dominios de envío gradualmente comenzando con volúmenes pequeños y aumentando con el tiempo