Ir al contenido
Inicio de Tomba
Empezar gratis

// fórmulas y métricas

Tasa de Cancelación de Suscripción

GlosarioFórmulas y métricasActualizado el 23 de marzo de 2026

Definición
El porcentaje de destinatarios de correo electrónico que optan por no recibir futuras comunicaciones después de abrir un correo.

La tasa de cancelación de suscripción es una métrica clave de email marketing que mide el porcentaje de destinatarios que hacen clic en el enlace de cancelación de suscripción después de recibir un correo electrónico. Se calcula dividiendo el número de cancelaciones por el número de correos entregados, luego multiplicando por 100. Una tasa de cancelación saludable para correos B2B generalmente se sitúa por debajo del 0,5%, aunque esto varía según la industria y el tipo de correo.

Rastrear las tasas de cancelación proporciona información valiosa sobre la satisfacción de la audiencia y la relevancia del contenido. Un pico repentino en las cancelaciones a menudo indica que la frecuencia de correos es demasiado alta, el contenido no es relevante o la audiencia no fue segmentada correctamente. Tasas de cancelación consistentemente altas pueden dañar la reputación del remitente, llevando a problemas de entregabilidad que afectan todas las campañas futuras.

Para los equipos de ventas B2B que realizan prospección en frío, gestionar las tasas de cancelación es especialmente importante. Personalizar los mensajes según la industria, el rol y los puntos de dolor del prospecto también mantiene las tasas de cancelación bajas al hacer que cada correo se sienta relevante y valioso.

Puntos Clave

  • La tasa de cancelación mide el porcentaje de destinatarios que optan por no recibir futuros correos
  • Tasas altas de cancelación señalan problemas de relevancia del contenido y pueden dañar la reputación del remitente
  • Correos bien segmentados y personalizados a direcciones verificadas mantienen las tasas de cancelación bajas

Mejores Prácticas

  • Monitorea las tasas de cancelación para cada campaña e investiga los picos inmediatamente
  • Segmenta tus listas de correo para asegurar que los destinatarios solo reciban contenido relevante a sus intereses

Herramientas Gratuitas

// 02 · en la práctica con tomba

Las llamadas a la API detrás de este término

Dimensiona un dominio antes de prospectarlo: Email Count indica cuántas direcciones tiene Tomba para él, por departamento y nivel jerárquico.

GET/email-count1 email count credit

// inicio rápido

Haz tu primera llamada en un minuto

Cuenta gratis, clave API real, los mismos endpoints que usan los clientes Enterprise.

  1. 1Crea una cuenta gratis25 búsquedas al mes. Sin tarjeta.
  2. 2Copia tu clave y tu secretoDesde Claves API en el panel.
  3. 3Llama a la APIPega la solicitud; la respuesta es JSON.
Obtén tu clave API gratisLee la documentación
curl "https://api.tomba.io/v1/email-finder?domain=piedpiper.com&first_name=Richard&last_name=Hendricks" \
  -H "X-Tomba-Key: $TOMBA_API_KEY" \
  -H "X-Tomba-Secret: $TOMBA_SECRET_KEY"
Respuesta
200 OK· 1 search credit
{
  "data": {
    "email": "richard@piedpiper.com",
    "first_name": "Richard",
    "last_name": "Hendricks",
    "full_name": "Richard Hendricks",
    "website_url": "piedpiper.com",
    "company": "Pied Piper",
    "pattern": "{first}",
    "department": "executive",
    "type": "personal",
    "position": "CEO",
    "country": "US",
    "gender": "male",
    "twitter": null,
    "linkedin": "https://www.linkedin.com/in/richard-hendricks",
    "score": 100,
    "accept_all": false,
    "phone_number": true,
    "verification": {
      "date": "2025-01-15T10:32:00+01:00",
      "status": "valid"
    },
    "sources": [
      {
        "uri": "https://piedpiper.com/blog/engineering",
        "website_url": "piedpiper.com",
        "extracted_on": "2024-06-01T09:14:07+01:00",
        "last_seen_on": "2025-01-10T17:02:44+01:00",
        "still_on_page": true
      }
    ],
    "phone_data": []
  }
}