Tasa de apertura
El porcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico entregado, utilizado para medir la efectividad de las líneas de asunto y la reputación del remitente.
La tasa de apertura es una métrica clave de email marketing y contacto de ventas que mide cuántos destinatarios realmente abrieron su correo electrónico del total de correos entregados con éxito. Se calcula dividiendo el número de aperturas únicas por el número de correos entregados (excluyendo rebotes), y luego multiplicando por 100. Esta métrica sirve como indicador de primera línea de qué tan bien sus líneas de asunto, nombre del remitente y momento resuenan con su audiencia.
Para el contacto en frío B2B, las tasas de apertura típicamente oscilan entre el 15% y el 30%, aunque las campañas de mejor rendimiento pueden superar el 50%. Varios factores influyen en esta métrica: una línea de asunto convincente, un nombre de remitente reconocible, la hora del día en que se envía el correo y la reputación general de su dominio de envío. Si sus correos están cayendo en carpetas de spam debido a una mala entregabilidad, sus tasas de apertura sufrirán independientemente de lo bueno que sea su contenido.
Vale la pena señalar que el seguimiento de la tasa de apertura depende de un pequeño píxel de seguimiento incrustado en el correo, y las funciones de privacidad como Mail Privacy Protection de Apple pueden inflar los números de tasa de apertura al precargar imágenes. A pesar de estas limitaciones, la tasa de apertura sigue siendo una métrica direccional valiosa para comparar el rendimiento de diferentes campañas y variaciones de líneas de asunto.
Puntos clave
- Se calcula como (aperturas únicas / correos entregados) x 100
- Refleja principalmente la efectividad de las líneas de asunto y la reputación del remitente
- Las funciones de privacidad pueden afectar la precisión del seguimiento, así que úselo como métrica direccional
Cómo funciona
Cuando un destinatario abre un correo electrónico, un pequeño píxel de seguimiento invisible se carga desde el servidor del remitente, registrando la apertura. Las plataformas de correo electrónico agregan estas señales para calcular la tasa de apertura general de cada campaña. Comparar las tasas de apertura entre campañas ayuda a identificar qué líneas de asunto y estrategias de envío funcionan mejor.
Mejores prácticas
- Escriba líneas de asunto concisas y que generen curiosidad que sean relevantes para el destinatario
- Pruebe diferentes horarios de envío y formatos de líneas de asunto a través de pruebas A/B