Politique de Confidentialité

Notre Engagement envers la Confidentialité

La confidentialité est fondamentale dans la façon dont nous construisons et exploitons Tomba. Nous nous engageons à la transparence et à permettre aux utilisateurs de contrôler leurs données.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données dans le monde entier. Cette Politique de Confidentialité décrit quelles données nous collectons et comment nous les traitons.

Questions ? Contactez-nous à support@tomba.io

Services Couverts

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les services Tomba :

• Recherche de Domaine
• Email Finder
• Author Finder
• LinkedIn Finder
• Enrichissement d'Email
• Vérificateur d'Email
• Traitement en Masse
• Gestion des Leads
• Intégrations CRM
• Extensions et Add-ons de Navigateur
• Accès API

Informations que Nous Collectons

Lorsque Vous Visitez Notre Site Web

Nous collectons des statistiques d'utilisation incluant :

• Pages visitées et temps passé
• Adresse IP et géolocalisation
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Sources de référence

Lorsque Vous Créez un Compte

Nous collectons les informations que vous fournissez :

• Adresse email
• Nom
• Informations sur l'entreprise
• Détails de paiement (pour les abonnements payants)
• Numéro de téléphone (pour la prévention de la fraude uniquement, jamais pour le marketing)

Lorsque Vous Utilisez Nos Services

Nous enregistrons votre utilisation sur toutes les plateformes (site web, API, extensions) :

• Journaux de requêtes incluant l'adresse IP et les horodatages
• Fichiers de données que vous soumettez pour traitement
• Modèles d'utilisation des fonctionnalités

Rétention des journaux : Nous détruisons les journaux d'utilisation dans les 4 mois.

Lorsque Vous Contactez le Support

Nous conservons les conversations de support et les données associées. Celles-ci sont supprimées dans les 6 mois suivant la suppression du compte.

Données Web Publiquement Disponibles

Nos systèmes explorent les pages web publiquement accessibles pour indexer les informations de contact professionnelles. Nous :

• Traitons uniquement les données publiquement disponibles indexables par les moteurs de recherche
• Respectons les directives robots.txt
• Ne traitons jamais les adresses email de consommateurs privés (Gmail, Hotmail, etc.)
• Indexons uniquement les données professionnelles (noms, emails professionnels, profils sociaux)

Comment Nous Utilisons Vos Données

Fourniture du Service

Nous traitons vos données pour fournir les fonctionnalités de Tomba gestion de compte, traitement des leads, collaboration d'équipe et intégrations.

Amélioration de l'Expérience Utilisateur

Nous analysons les modèles d'utilisation et effectuons des tests A/B pour améliorer nos produits. Les données passant par nos services aident à valider et améliorer la précision.

Découverte de Contacts Professionnels

Nous fournissons l'accès aux données professionnelles publiques indexées pour aider les utilisateurs à trouver des contacts professionnels pertinents.

Support Client

Nous traitons vos données pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et fournir une assistance.

Prévention de la Fraude

Nous surveillons activement la fraude par carte de crédit et l'utilisation abusive de nos services.

Communications Marketing

Nous pouvons vous informer des nouveaux services et fonctionnalités si vous avez choisi de recevoir des mises à jour.

Vos Droits en Matière de Confidentialité

En vertu du RGPD et des lois applicables sur la confidentialité, vous avez le droit de :

Exercer Vos Droits

Utilisateurs Tomba

Connectez-vous à votre compte pour mettre à jour ou supprimer vos informations directement.

Données Trouvées en Ligne

Utilisez notre fonctionnalité Claim pour mettre à jour ou supprimer vos données professionnelles de notre index.

Demandes d'Accès aux Données

Contactez support@tomba.io pour :

• Confirmer si nous avons des données vous concernant
• Savoir exactement quelles données nous détenons
• Comprendre les finalités du traitement
• Connaître la durée de conservation des données
• Voir où en ligne nous avons trouvé vos informations

Suppression des Données

Désactiver le Traitement et Supprimer les Données

Utilisateurs Tomba : Connectez-vous pour supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées.

Données Trouvées en Ligne : Utilisez notre fonctionnalité Claim pour supprimer vos données directement.

Pour toute préoccupation, contactez support@tomba.io. Vous avez également le droit de contacter votre autorité de contrôle locale.

Fournisseurs de Services Tiers

Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour délivrer nos services :

Rétention des Données

Utilisateurs Actifs : Les données sont conservées tant que votre compte est actif et pendant 3 ans après inactivité.

Comptes Supprimés : La plupart des données sont supprimées en quelques jours ; tous les artefacts restants dans les 3 mois. Certaines informations de facturation peuvent être conservées pour la conformité légale.

Données Publiques : Nous traitons les données publiques tant qu'elles restent en ligne. Nous vérifions régulièrement les sources et supprimons les informations obsolètes ou inexactes.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos données. Consultez notre Politique de Sécurité pour plus de détails.

Tout le stockage et le traitement des données se fait exclusivement au sein de l'Union Européenne.

Avis Spécifiques par Juridiction

Résidents de Californie

Des divulgations supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) sont disponibles dans notre Avis de Confidentialité pour les Résidents de Californie.

Résidents du Nevada

Pour demander que nous nous abstenions de vendre vos informations couvertes, contactez support@tomba.io.

Nous Contacter

Tomba Technology Web Service LLC 2803 Philadelphia Pike Suite B #1228 Claymont, Delaware 19703 États-Unis

Email : support@tomba.io