Политика конфиденциальности

Наше обязательство в отношении конфиденциальности

Конфиденциальность является основой того, как мы создаем и управляем Tomba. Мы привержены прозрачности и предоставлению пользователям контроля над их данными.

Мы соблюдаем Общий регламент защиты данных ЕС (GDPR) и применимые законы о защите данных по всему миру. Настоящая политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем и как их обрабатываем.

Вопросы? Свяжитесь с нами по адресу support@tomba.io

Охватываемые сервисы

Настоящая политика конфиденциальности применяется ко всем сервисам Tomba:

• Поиск по домену
• Email Finder
• Author Finder
• LinkedIn Finder
• Обогащение email
• Верификация email
• Массовая обработка
• Управление лидами
• Интеграции CRM
• Расширения и дополнения браузера
• Доступ к API

Информация, которую мы собираем

При посещении нашего сайта

Мы собираем статистику использования, включая:

• Посещенные страницы и проведенное время
• IP-адрес и геолокация
• Тип браузера и информация об устройстве
• Источники переходов

При создании аккаунта

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете:

• Адрес электронной почты
• Имя
• Информация о компании
• Платежные данные (для платных подписок)
• Номер телефона (только для предотвращения мошенничества, никогда для маркетинга)

При использовании наших сервисов

Мы регистрируем ваше использование на всех платформах (сайт, API, расширения):

• Журналы запросов, включая IP-адрес и временные метки
• Файлы данных, которые вы отправляете для обработки
• Шаблоны использования функций

Хранение журналов: Мы уничтожаем журналы использования в течение 4 месяцев.

При обращении в поддержку

Мы сохраняем разговоры с поддержкой и связанные данные. Они удаляются в течение 6 месяцев после удаления аккаунта.

Публично доступные веб-данные

Наши системы сканируют публично доступные веб-страницы для индексации деловой контактной информации. Мы:

• Обрабатываем только публично доступные данные, индексируемые поисковыми системами
• Соблюдаем директивы robots.txt
• Никогда не обрабатываем потребительские email-адреса (Gmail, Hotmail и т.д.)
• Индексируем только профессиональные деловые данные (имена, рабочие email, социальные профили)

Как мы используем ваши данные

Предоставление сервиса

Мы обрабатываем ваши данные для обеспечения функциональности Tomba управление аккаунтом, обработка лидов, командная совместная работа и интеграции.

Улучшение пользовательского опыта

Мы анализируем шаблоны использования и проводим A/B-тесты для улучшения наших продуктов. Данные, проходящие через наши сервисы, помогают проверять и улучшать точность.

Обнаружение деловых контактов

Мы предоставляем доступ к индексированным публичным деловым данным, чтобы помочь пользователям находить релевантные профессиональные контакты.

Поддержка клиентов

Мы обрабатываем ваши данные для ответа на запросы, решения проблем и оказания помощи.

Предотвращение мошенничества

Мы активно мониторим мошенничество с кредитными картами и злоупотребление нашими сервисами.

Маркетинговые коммуникации

Мы можем уведомлять вас о новых сервисах и функциях, если вы согласились получать обновления.

Ваши права на конфиденциальность

В соответствии с GDPR и применимыми законами о конфиденциальности вы имеете право:

Реализация ваших прав

Пользователи Tomba

Войдите в свой аккаунт, чтобы напрямую обновить или удалить вашу информацию.

Данные, найденные онлайн

Используйте функцию Claim для обновления или удаления ваших деловых данных из нашего индекса.

Запросы доступа к данным

Свяжитесь с support@tomba.io для:

• Подтверждения наличия у нас данных о вас
• Получения информации о том, какие именно данные мы храним
• Понимания целей обработки
• Информации о сроках хранения данных
• Информации о том, где мы нашли вашу информацию онлайн

Удаление данных

Прекращение обработки и удаление данных

Пользователи Tomba: Войдите, чтобы навсегда удалить свой аккаунт и все связанные данные.

Данные, найденные онлайн: Используйте функцию Claim для прямого удаления ваших данных.

По вопросам обращайтесь по адресу support@tomba.io. Вы также имеете право обратиться в местный надзорный орган.

Сторонние поставщики услуг

Мы работаем с надежными поставщиками для предоставления наших сервисов:

Хранение данных

Активные пользователи: Данные хранятся, пока ваш аккаунт активен, и в течение 3 лет после неактивности.

Удаленные аккаунты: Большинство данных удаляется в течение нескольких дней; все оставшиеся элементы в течение 3 месяцев. Некоторая платежная информация может храниться для соблюдения законодательства.

Публичные данные: Мы обрабатываем публичные данные, пока они остаются доступными онлайн. Мы регулярно проверяем источники и удаляем устаревшую или неточную информацию.

Безопасность данных

Мы внедряем комплексные меры безопасности для защиты ваших данных. Подробности см. в нашей Политике безопасности.

Все данные хранятся и обрабатываются исключительно в Европейском Союзе.

Связаться с нами

Tomba Technology Web Service LLC 2803 Philadelphia Pike Suite B #1228 Claymont, Delaware 19703 США

Email: support@tomba.io