الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA)
تعليمات واضحة في بريد إلكتروني أو صفحة هبوط تخبر المستلم بالخطوة التالية التي يجب اتخاذها بالضبط.
الدعوة لاتخاذ إجراء هي طلب محدد وقابل للتنفيذ يُوضع في بريدك الإلكتروني أو محتواك التسويقي لتوجيه المستلم نحو الخطوة المطلوبة التالية. في رسائل مبيعات B2B، قد تطلب الدعوة من العميل المحتمل حجز اجتماع، أو الرد بمواعيد توفره، أو مشاهدة فيديو تجريبي، أو تنزيل مورد. الدعوة الواضحة والمقنعة هي ما يحوّل البريد الإلكتروني المكتوب جيداً من معلوماتي إلى قابل للتنفيذ.
تشترك الدعوات الأكثر فعالية في التواصل البارد في سمة مشتركة: أنها منخفضة الاحتكاك. طلب عميل محتمل لم يسمع بك من قبل "التسجيل في تجربة مجانية" أو "جدولة عرض تجريبي لمدة 60 دقيقة" يخلق التزاماً كبيراً في وقت مبكر جداً. بدلاً من ذلك، تقدم الدعوات الناجحة خطوات صغيرة وسهلة مثل "هل يناسبك مكالمة سريعة لمدة 15 دقيقة هذا الأسبوع؟" أو "هل يستكشف فريقك هذا الأمر حالياً؟" هذه الالتزامات الصغيرة أسهل على العملاء المحتملين للموافقة عليها.
يجب أن يحتوي كل بريد إلكتروني على دعوة واحدة فقط. الطلبات المتنافسة المتعددة تربك المستلم وتقلل احتمالية اتخاذ أي إجراء. ضع دعوتك في نهاية البريد الإلكتروني حيث تتبع بشكل طبيعي عرض القيمة الخاص بك، واجعل واضحاً تماماً ما تريد من العميل المحتمل القيام به بعد ذلك.
النقاط الرئيسية
- تعليمات محددة تخبر المستلم بالخطوة التي يجب اتخاذها بعد ذلك
- الدعوات منخفضة الاحتكاك تولد استجابات أكثر بكثير من الطلبات عالية الالتزام
- يجب أن يحتوي كل بريد إلكتروني على دعوة واحدة واضحة بالضبط
كيف يعمل
بعد تقديم عرض القيمة في نص البريد الإلكتروني، تختتم بطلب محدد. يجب أن تُصاغ الدعوة كسؤال أو تعليمات بسيطة تتطلب أقل جهد ممكن من العميل المحتمل. تُتبع الاستجابات للدعوة كجزء من مقاييس معدل الاستجابة الإجمالية.
أفضل الممارسات
- استخدام دعوات منخفضة الاحتكاك مثل "هل يناسبك مكالمة لمدة 15 دقيقة؟" بدلاً من الطلبات عالية الالتزام
- قصر كل بريد إلكتروني على دعوة واحدة لتجنب شلل القرار