التزامنا بالخصوصية
الخصوصية أساسية في كيفية بناء وتشغيل Tomba. نحن ملتزمون بالشفافية وتمكين المستخدمين من التحكم في بياناتهم.
نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) وقوانين حماية البيانات المعمول بها في جميع أنحاء العالم. تصف سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها وكيف نعالجها.
أسئلة؟ اتصل بنا على support@tomba.io
الخدمات المشمولة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع خدمات Tomba:
- البحث في النطاق
- Email Finder
- Author Finder
- LinkedIn Finder
- إثراء البريد الإلكتروني
- التحقق من البريد الإلكتروني
- المعالجة بالجملة
- إدارة العملاء المحتملين
- تكامل CRM
- إضافات المتصفح والملحقات
- الوصول إلى API
المعلومات التي نجمعها
عند زيارة موقعنا الإلكتروني
نجمع إحصائيات الاستخدام بما في ذلك:
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
- عنوان IP والموقع الجغرافي
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- مصادر الإحالة
عند إنشاء حساب
نجمع المعلومات التي تقدمها:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم
- معلومات الشركة
- تفاصيل الدفع (للاشتراكات المدفوعة)
- رقم الهاتف (لمنع الاحتيال فقط، وليس للتسويق أبداً)
عند استخدام خدماتنا
نسجل استخدامك عبر جميع المنصات (الموقع الإلكتروني، API، الإضافات):
- سجلات الطلبات بما في ذلك عنوان IP والطوابع الزمنية
- ملفات البيانات التي ترسلها للمعالجة
- أنماط استخدام الميزات
الاحتفاظ بالسجلات: نقوم بتدمير سجلات الاستخدام خلال 4 أشهر.
عند الاتصال بالدعم
نحتفظ بمحادثات الدعم والبيانات ذات الصلة. يتم إزالتها خلال 6 أشهر بعد حذف الحساب.
بيانات الويب المتاحة للعامة
تقوم أنظمتنا بالزحف إلى صفحات الويب المتاحة للعامة لفهرسة معلومات الاتصال التجارية. نحن:
- نعالج فقط البيانات المتاحة للعامة القابلة للفهرسة بواسطة محركات البحث
- نحترم توجيهات robots.txt
- لا نعالج أبداً عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمستهلكين (Gmail، Hotmail، إلخ)
- نفهرس فقط بيانات الأعمال المهنية (الأسماء، رسائل البريد الإلكتروني للعمل، الملفات الشخصية الاجتماعية)
كيف نستخدم بياناتك
تقديم الخدمة
نعالج بياناتك لتوفير وظائف Tomba إدارة الحساب، معالجة العملاء المحتملين، التعاون الجماعي، والتكاملات.
تحسين تجربة المستخدم
نحلل أنماط الاستخدام ونجري اختبارات A/B لتحسين منتجاتنا. تساعد البيانات التي تمر عبر خدماتنا في التحقق من الدقة وتحسينها.
اكتشاف جهات الاتصال التجارية
نوفر الوصول إلى بيانات الأعمال العامة المفهرسة لمساعدة المستخدمين في العثور على جهات اتصال مهنية ذات صلة.
دعم العملاء
نعالج بياناتك للرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتقديم المساعدة.
منع الاحتيال
نراقب بنشاط احتيال بطاقات الائتمان وإساءة استخدام خدماتنا.
الاتصالات التسويقية
قد نخطرك بالخدمات والميزات الجديدة إذا اخترت تلقي التحديثات.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
بموجب GDPR وقوانين الخصوصية المعمول بها، لديك الحق في:
| الحق | الوصف |
|---|---|
| الوصول | الحصول على تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك والوصول إلى تلك البيانات |
| التصحيح | تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة |
| المحو | طلب حذف بياناتك الشخصية |
| التقييد | حظر أو تقييد المعالجة في ظروف معينة |
| قابلية النقل | تلقي بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً |
| الاعتراض | الاعتراض على المعالجة للتسويق المباشر في أي وقت |
| سحب الموافقة | سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة |
ممارسة حقوقك
مستخدمو Tomba
سجل الدخول إلى حسابك لتحديث أو حذف معلوماتك مباشرة.
البيانات الموجودة عبر الإنترنت
استخدم ميزة المطالبة لتحديث أو إزالة بيانات عملك من فهرسنا.
طلبات الوصول إلى البيانات
اتصل بـ support@tomba.io لـ:
- تأكيد ما إذا كان لدينا بيانات عنك
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها بالضبط
- فهم أغراض المعالجة
- معرفة مدة الاحتفاظ بالبيانات
- معرفة أين وجدنا معلوماتك عبر الإنترنت
إزالة البيانات
تعطيل المعالجة وحذف البيانات
مستخدمو Tomba: سجل الدخول لحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً.
البيانات الموجودة عبر الإنترنت: استخدم ميزة المطالبة لحذف بياناتك مباشرة.
للمخاوف، اتصل بـ support@tomba.io. لديك أيضاً الحق في الاتصال بسلطة الإشراف المحلية الخاصة بك.
مزودو خدمات الطرف الثالث
نعمل مع مزودين موثوقين لتقديم خدماتنا:
| الفئة | المزودون |
|---|---|
| الأمان و CDN | Cloudflare WAF |
| الاستضافة | Cloudflare Workers، Contabo، Wasabi |
| التعاون | Google Workspace، Slack، GitHub، Trello |
| البريد الإلكتروني | Amazon SES |
| الذكاء الاصطناعي | Anthropic (Claude) |
| التحليلات | Google Analytics، Microsoft Clarity |
| الحماية من البريد العشوائي | Cloudflare Turnstile |
الاحتفاظ بالبيانات
المستخدمون النشطون: يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما حسابك نشط ولمدة 3 سنوات بعد عدم النشاط.
الحسابات المحذوفة: تتم إزالة معظم البيانات خلال أيام؛ جميع العناصر المتبقية خلال 3 أشهر. قد يتم الاحتفاظ ببعض معلومات الفوترة للامتثال القانوني.
البيانات العامة: نعالج البيانات العامة طالما بقيت متاحة عبر الإنترنت. نتحقق بانتظام من المصادر ونزيل المعلومات القديمة أو غير الدقيقة.
أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير أمنية شاملة لحماية بياناتك. راجع سياسة الأمان للحصول على التفاصيل.
يتم تخزين ومعالجة جميع البيانات حصرياً داخل الاتحاد الأوروبي.
اتصل بنا
Tomba Technology Web Service LLC 2803 Philadelphia Pike Suite B #1228 Claymont, Delaware 19703 الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: support@tomba.io