Заголовки email технические метаданные, встроенные в каждое email-сообщение, содержащие информацию о маршрутизации, аутентификации и обработке. Хотя получатели обычно видят только поля «От», «Кому» и «Тема», полные заголовки содержат значительно больше данных: информацию о маршруте сообщения, результаты аутентификации (SPF, DKIM, DMARC), идентификаторы сервера и временные метки. Почтовые серверы используют эти заголовки для принятия решений о доставке, фильтрации и отображении.
Для B2B-рассылки понимание заголовков email важно для диагностики проблем с доставляемостью. Когда сообщения попадают в спам или не доставляются, анализ заголовков показывает, какие проверки аутентификации не пройдены, какие серверы обрабатывали сообщение и где произошёл сбой.
Заголовки также содержат важную информацию для отслеживания email: пиксели отслеживания, идентификаторы рассылок и маркеры обработки.
Ключевые моменты
- Технические метаданные с информацией о маршрутизации, аутентификации и обработке
- Используются серверами для принятия решений о доставке и фильтрации
- Анализ заголовков помогает диагностировать проблемы с доставляемостью
Лучшие практики
- Изучите заголовки при проблемах с доставляемостью для выявления причин
- Убедитесь, что заголовки аутентификации (SPF, DKIM, DMARC) настроены корректно