Закон CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) федеральный закон США 2003 года, устанавливающий правила для коммерческих email. Вопреки распространённому заблуждению, CAN-SPAM не требует согласия получателя перед отправкой он регулирует порядок отправки. Это отличает его от GDPR, требующего правового основания для обработки данных.
Основные требования: не использовать ложную информацию в заголовке, не использовать обманчивые темы, идентифицировать сообщение как рекламу, указывать физический адрес компании, предоставлять чёткий механизм отписки и обрабатывать запросы на отписку в течение 10 рабочих дней. Нарушения влекут штрафы до $50 120 за каждое email-сообщение.
Для B2B-рассылок CAN-SPAM обеспечивает относительно благоприятную правовую основу. Однако соблюдение закона минимальный стандарт. Успешные B2B-команды сосредоточены на релевантности, персонализации и ценности, что улучшает доставляемость и вовлечённость.
Ключевые моменты
- CAN-SPAM регулирует коммерческие email в США и не требует предварительного согласия
- Основные требования: точная идентификация отправителя, честные темы и функциональная отписка
- Штрафы до $50 120 за каждое нарушающее сообщение
Лучшие практики
- Каждый коммерческий email должен содержать ссылку для отписки и физический адрес
- Обрабатывайте запросы на отписку оперативно
- Сосредоточьтесь на релевантности и ценности для улучшения вовлечённости