GDPR
Общий регламент защиты данных Европейского союза комплексный закон о конфиденциальности данных, регулирующий сбор, обработку и хранение персональных данных организациями.
Общий регламент защиты данных (GDPR) это комплексный закон о конфиденциальности данных, принятый Европейским союзом в 2018 году. Он регулирует порядок сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных лиц, находящихся в ЕС и Европейском экономическом пространстве. GDPR распространяется на любую организацию, обрабатывающую данные резидентов ЕС, независимо от местонахождения организации, что делает его актуальным практически для каждой международной B2B-компании.
GDPR имеет серьёзные последствия для B2B email-рассылок. Согласно регламенту, организациям необходимо законное основание для обработки персональных данных, включая адреса электронной почты. Два наиболее релевантных основания для B2B-продаж это согласие (лицо дало согласие на получение коммуникаций) и законный интерес (коммуникация релевантна профессиональной роли получателя, и отправитель может обосновать разумное основание для контакта). В отличие от CAN-SPAM, GDPR возлагает бремя обоснования рассылки на отправителя.
Организации должны документировать законное основание для обработки данных, обеспечивать прозрачность в отношении использования данных, реагировать на запросы субъектов данных о доступе и реализовывать надлежащие меры безопасности. Хотя GDPR усложняет B2B-рассылки на европейских рынках, он также стимулирует более точный таргетинг и релевантное содержание, что в конечном итоге выгодно как отправителям, так и получателям.
Ключевые моменты
- GDPR закон ЕС о конфиденциальности данных, регулирующий сбор и обработку персональных данных
- B2B email-рассылки в рамках GDPR требуют законного основания, такого как согласие или законный интерес
- Регламент распространяется на любую организацию, обрабатывающую данные резидентов ЕС, независимо от местонахождения
Лучшие практики
- Задокументируйте законное основание для обработки персональных данных перед любой рассылкой
- Предоставляйте чёткие уведомления о конфиденциальности, объясняющие, как вы получили контактную информацию и намерены её использовать
- Внедрите меры защиты данных и процессы обработки запросов субъектов данных о доступе