معدل الفتح هو النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين يفتحون رسالة معينة. يُحسب بقسمة عدد مرات الفتح الفريدة على عدد الرسائل المسلمة بنجاح، ثم الضرب في 100. بالنسبة لفرق التواصل B2B، يُعد معدل الفتح المؤشر الأول لما إذا كانت رسائلك تجذب الانتباه في صناديق الوارد المزدحمة.
يتأثر معدل الفتح بشكل أساسي بعاملين: اسم المرسل وسطر الموضوع. يقرر المستلمون في أجزاء من الثانية ما إذا كانوا سيفتحون بريداً إلكترونياً بناءً على هذين العنصرين.
النقاط الرئيسية
- يُحسب كـ (مرات الفتح الفريدة / الرسائل المسلمة) × 100
- يتأثر بشكل أساسي باسم المرسل وسطر الموضوع
- مقياس مبكر رئيسي لأداء التواصل عبر البريد الإلكتروني
أفضل الممارسات
- كتابة سطور موضوع تركز على الملاءمة والقيمة للمستلم
- اختبار A/B لسطور موضوع مختلفة لتحسين معدلات الفتح