معدل إلغاء الاشتراك هو النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين ينقرون على رابط إلغاء الاشتراك بعد تلقي رسالة. يُحسب بقسمة عدد إلغاءات الاشتراك على عدد الرسائل المسلمة وضربه في 100. معدل إلغاء الاشتراك المرتفع يشير إلى مشكلات في الملاءمة أو التردد أو الاستهداف.
النقاط الرئيسية
- يُحسب كـ (إلغاءات الاشتراك / الرسائل المسلمة) × 100
- معدل أقل من 0.5% يُعتبر طبيعياً؛ أعلى من 1% يشير إلى مشكلات
- إشارة مهمة لملاءمة ونوعية محتوى بريدك الإلكتروني
أفضل الممارسات
- مراقبة معدلات إلغاء الاشتراك لكل حملة لتحديد مشكلات المحتوى أو الاستهداف
- استخدام التقسيم لضمان تلقي كل مستلم محتوى ذا صلة باهتماماته