Les adresses email basees sur un role sont liees a une fonction, un departement ou un groupe plutot qu'a une personne individuelle. Les exemples courants incluent info@entreprise.com, support@entreprise.com, ventes@entreprise.com et admin@entreprise.com. Ces adresses redirigent generalement vers une boite de reception partagee surveillee par plusieurs membres de l'equipe ou, dans certains cas, ne sont pas activement surveillees.
En prospection B2B, les emails bases sur un role sont generalement consideres comme des cibles a faible valeur. Comme ces adresses ne sont pas associees a un decideur specifique, votre prospection personnalisee perd son impact. De plus, les adresses basees sur un role tendent a generer des taux de plainte spam plus eleves.
Plutot que d'envoyer un message generique a info@entreprise.com, vous pouvez trouver l'email direct du VP des Ventes ou du Directeur Marketing et rediger un message personnalise bien plus susceptible de generer une reponse.
Points cles
- Associees a des departements ou fonctions, pas a des individus
- Taux de plainte spam plus eleves et engagement plus faible par rapport aux adresses personnelles
- Doivent etre evitees au profit d'adresses email individuelles pour la prospection
Bonnes pratiques
- Filtrer les emails bases sur un role de vos listes de prospection pour ameliorer les taux d'engagement
- Si vous devez contacter une adresse basee sur un role, gardez le message hautement pertinent pour la fonction du departement