Reputation de l'expediteur
Un score attribue a un expediteur d'emails par les fournisseurs de services Internet qui determine si les messages sont delivres en boite de reception ou filtres comme spam.
La reputation de l'expediteur est un score que les fournisseurs de services email attribuent a un domaine d'envoi ou une adresse IP en fonction de son comportement d'envoi d'emails. Ce score determine si vos emails arrivent en boite de reception, sont filtres dans le spam ou sont bloques entierement. Une reputation elevee signifie que vos emails sont fiables et delivres de maniere fiable ; une reputation faible signifie que beaucoup de vos messages n'atteindront jamais leurs destinataires.
Plusieurs facteurs influencent la reputation de l'expediteur. Les taux de rebond sont parmi les plus impactants. Les taux de plainte spam, les metriques d'engagement (ouvertures, clics, reponses), la coherence du volume d'envoi et l'authentification email (SPF, DKIM, DMARC) contribuent tous au score global. Une fois endommagee, la reconstruction de la reputation de l'expediteur est un processus lent et difficile.
Proteger la reputation de l'expediteur necessite une gestion proactive de la qualite des donnees. Cela maintient les taux de rebond bas, ce qui est l'action la plus impactante pour votre reputation.
Points cles
- La reputation de l'expediteur est un score qui determine si vos emails atteignent la boite de reception ou sont filtres
- Les taux de rebond, les plaintes spam et les metriques d'engagement sont les principaux facteurs du score
- Une fois endommagee, la reputation necessite un temps et un effort considerables pour etre reconstruite
Bonnes pratiques
- Surveiller regulierement votre score de reputation d'expediteur avec des outils comme Google Postmaster
- Chauffer progressivement les nouveaux domaines d'envoi en commencant par de petits volumes