Il tasso di cancellazione misura la percentuale di destinatari che cliccano sul link di cancellazione dopo aver ricevuto una tua email. Si calcola dividendo il numero di cancellazioni per il numero di email consegnate e moltiplicando per 100. Un tasso di cancellazione sano è generalmente inferiore allo 0,5% per invio, con tassi superiori all'1% che segnalano problemi con la rilevanza dei contenuti, la frequenza o il targeting.
Un tasso di cancellazione in aumento è un segnale di allarme che indica contenuti irrilevanti, frequenza eccessiva o targeting inadeguato. Monitorare questa metrica aiuta a identificare e correggere i problemi prima che danneggino la reputazione del mittente e la deliverability complessiva.
Punti Chiave
- Il tasso di cancellazione misura la percentuale di destinatari che si cancellano per invio
- Tassi sani sono sotto lo 0,5%; tassi sopra l'1% segnalano problemi
- È un indicatore importante della rilevanza del contenuto e dell'accuratezza del targeting
Best Practice
- Monitorare il tasso di cancellazione per campagna per identificare quali contenuti causano la perdita di iscritti
- Segmentare le liste e adattare la frequenza per ridurre le cancellazioni indesiderate