Un link di cancellazione è un meccanismo incluso nelle email commerciali che consente ai destinatari di rinunciare alle comunicazioni future con un singolo clic. Normative come il CAN-SPAM Act e il GDPR richiedono che ogni email commerciale includa un modo chiaro e funzionante per i destinatari di cancellarsi. Le richieste di cancellazione devono essere soddisfatte prontamente, tipicamente entro dieci giorni lavorativi.
Oltre alla conformità legale, un link di cancellazione funzionante e facile da trovare serve un interesse pratico: riduce le segnalazioni di spam. Quando i destinatari non riescono a trovare un modo per cancellarsi, spesso segnalano l'email come spam, il che danneggia direttamente la tua reputazione del mittente e la deliverability.
Punti Chiave
- I link di cancellazione sono legalmente richiesti in ogni email commerciale
- Riducono le segnalazioni di spam fornendo un'alternativa facile per chi non è interessato
- Le richieste di cancellazione devono essere soddisfatte prontamente come richiesto dalla legge
Best Practice
- Posizionare il link di cancellazione dove sia facile da trovare in ogni email
- Soddisfare le richieste di cancellazione immediatamente piuttosto che attendere il massimo consentito dalla legge