Маркетинг на основе аккаунтов это стратегический подход, при котором отдельные высокоценные аккаунты рассматриваются как отдельные рынки. Вместо широкого охвата массовыми маркетинговыми кампаниями ABM концентрирует ресурсы на определённом списке целевых аккаунтов с наибольшим потенциалом дохода. Маркетинг и продажи работают совместно для создания персонализированных кампаний, адаптированных к конкретным потребностям, задачам и заинтересованным сторонам каждого аккаунта.
ABM особенно эффективен для B2B-компаний, продающих высокоценные решения корпоративным клиентам. Когда одна сделка может принести значительный доход, инвестиции в персонализированные кампании для конкретных аккаунтов оправданы потенциальной отдачей. Программы ABM обычно нацелены на 50-500 аккаунтов и предполагают многоуровневое взаимодействие с несколькими контактами и заинтересованными сторонами в каждой организации.
Для реализации ABM необходимо глубокое знание каждого целевого аккаунта, включая ключевых лиц, принимающих решения, их роли и email-адреса.
Ключевые моменты
- Концентрирует ресурсы на определённом наборе целевых аккаунтов с высокой ценностью
- Требует тесного взаимодействия между командами маркетинга и продаж
- Особенно эффективен для корпоративных B2B-продаж с высокой стоимостью сделок
Как это работает
Отделы продаж и маркетинга совместно выбирают целевые аккаунты на основе критериев ICP и потенциала дохода. Для каждого аккаунта исследуются ключевые заинтересованные стороны, составляется карта комитета по закупкам, разрабатываются персонализированные сообщения и контент. Многоканальные кампании запускаются с ориентацией на нескольких контактных лиц в каждом аккаунте, а вовлечённость отслеживается на уровне аккаунта, а не отдельного человека.
Лучшие практики
- Согласуйте отделы продаж и маркетинга в отношении критериев выбора аккаунтов и стратегий взаимодействия
- Измеряйте успех ABM на уровне аккаунта, отслеживая вовлечённость, воронку и доход по каждому аккаунту