Социальные продажи

Социальные продажи (social selling) это практика использования социальных сетей преимущественно LinkedIn, а также Twitter и других платформ для построения отношений с потенциальными клиентами. Вместо того чтобы прерывать получателей холодными рассылками, социальные продажи фокусируются на установлении экспертного авторитета, распространении релевантного контента и участии в обсуждениях, которые естественным образом ведут к деловым возможностям.

Основной принцип социальных продаж предоставление ценности до того, как что-то просить взамен. Менеджеры по продажам делятся отраслевыми инсайтами, вдумчиво комментируют публикации потенциальных клиентов и позиционируют себя как компетентных экспертов. Со временем это формирует доверие и делает потенциальных клиентов более восприимчивыми, когда дело доходит до продающего разговора.

Исследования неизменно показывают, что социальные продажи генерируют лучшие результаты, чем чисто транзакционная рассылка. Менеджеры, практикующие техники социальных продаж, наполняют свои воронки более качественными лидами и закрывают сделки с лучшими показателями. Этот подход особенно эффективен для сложных B2B-продаж, где задействовано несколько заинтересованных сторон и доверие играет значительную роль в принятии решения о покупке.

Ключевые моменты

• Социальные продажи строят отношения через ценностное взаимодействие на социальных платформах
• Дополняют email и телефонную рассылку, прогревая потенциальных клиентов перед прямым контактом
• Менеджеры, практикующие социальные продажи, стабильно превосходят тех, кто полагается только на холодные рассылки

Лучшие практики

• Создайте сильный профессиональный профиль, чётко коммуницирующий вашу экспертизу и ценность
• Регулярно делитесь оригинальными инсайтами и курируйте релевантный контент, чтобы оставаться на виду у потенциальных клиентов

Бесплатные инструменты

• Email Finder
• Email Verifier