Тема письма это, пожалуй, самый важный элемент любого исходящего письма. Это первое, что видит получатель, и основной фактор его решения открыть или проигнорировать сообщение. Каким бы убедительным ни было содержание письма, оно никогда не будет прочитано, если тема не заслужит клика. Для команд B2B-продаж мастерство написания тем писем необходимо для успеха кампаний.
Эффективные темы для холодных рассылок обычно имеют несколько общих характеристик: они короткие (до 50 символов), конкретные, релевантные получателю и свободны от слов-триггеров спама. Персонализированные темы, включающие имя получателя или компанию, стабильно превосходят типовые. Вопросы и фразы, вызывающие любопытство, также хорошо работают, создавая информационный пробел, который получатель хочет заполнить, открыв письмо.
Тестирование тем писем критически важно для непрерывного улучшения. A/B тестирование различных подходов вопросительные vs. утвердительные, персонализированные vs. типовые, короткие vs. длинные выявляет, что резонирует с вашей конкретной аудиторией. Даже небольшие улучшения процента открытий кумулятивно нарастают при тысячах писем, делая оптимизацию тем одной из наиболее рычажных активностей в email-рассылках.
Ключевые моменты
- Основной фактор, определяющий, будет ли ваше письмо открыто
- Наиболее эффективные темы короткие, конкретные и персонализированные
- A/B тестирование тем одна из наиболее рычажных оптимизаций рассылки
Как это работает
Тема отображается во входящих получателя наряду с именем отправителя и текстом предварительного просмотра. Почтовые клиенты обычно показывают от 30 до 50 символов темы на десктопе и меньше на мобильных устройствах. Получатель использует эту информацию вместе с именем отправителя, чтобы за долю секунды решить, открыть письмо или пропустить.
Лучшие практики
- Делайте темы до 50 символов и избегайте заглавных букв или чрезмерной пунктуации
- Тестируйте минимум два варианта темы на кампанию и измеряйте процент открытий