Процент открытий
Процент получателей, открывших доставленное письмо, используемый для оценки эффективности темы письма и репутации отправителя.
Процент открытий это ключевая метрика email-маркетинга и исходящих рассылок, измеряющая, сколько получателей фактически открыли ваше письмо из общего числа успешно доставленных. Он рассчитывается делением количества уникальных открытий на количество доставленных писем (без учёта отказов), умноженным на 100. Эта метрика служит первичным индикатором того, насколько хорошо ваши темы писем, имя отправителя и время отправки резонируют с аудиторией.
Для B2B холодных рассылок процент открытий обычно составляет от 15% до 30%, хотя лучшие кампании могут превышать 50%. На эту метрику влияют несколько факторов: убедительная тема письма, узнаваемое имя отправителя, время отправки и общая репутация вашего домена отправки. Если ваши письма попадают в папку «Спам» из-за плохой доставляемости, процент открытий будет низким независимо от качества контента.
Стоит отметить, что отслеживание открытий основано на крошечном трекинговом пикселе, встроенном в письмо, а функции конфиденциальности, такие как Apple Mail Privacy Protection, могут завышать показатели открытий путём предварительной загрузки изображений. Несмотря на эти ограничения, процент открытий остаётся ценной ориентировочной метрикой для сравнения эффективности различных кампаний и вариантов тем писем.
Ключевые моменты
- Рассчитывается как (уникальные открытия / доставленные письма) x 100
- Главным образом отражает эффективность тем писем и репутацию отправителя
- Функции конфиденциальности могут влиять на точность отслеживания, поэтому используйте как ориентировочную метрику
Как это работает
Когда получатель открывает письмо, маленький невидимый трекинговый пиксель загружается с сервера отправителя, регистрируя открытие. Платформы email-рассылок агрегируют эти сигналы для расчёта общего процента открытий по каждой кампании. Сравнение процента открытий между кампаниями помогает определить, какие темы писем и стратегии отправки работают лучше.
Лучшие практики
- Пишите лаконичные, интригующие темы писем, релевантные получателю
- Тестируйте различное время отправки и форматы тем через A/B тестирование