Подписка (Opt-In)

Opt-in означает явное согласие человека на получение email-сообщений от компании. Это может происходить через форму регистрации на сайте, чекбокс при оформлении заказа, скачивание контента или любое взаимодействие, при котором человек осознанно предоставляет свой email-адрес и соглашается получать сообщения. Opt-in фундаментальное понятие в области соответствия email-маркетинга требованиям законодательства и ключевой фактор поддержания высокой репутации отправителя.

Существуют различные уровни opt-in. Одиночная подписка (single opt-in) происходит, когда человек отправляет свой email через форму и сразу добавляется в список рассылки. Подтверждённая подписка, или двойная подписка (double opt-in), добавляет этап верификации, при котором подписчик должен перейти по ссылке в письме-подтверждении. Хотя двойная подписка формирует меньший список, его качество значительно выше каждый адрес верифицирован, и каждый подписчик продемонстрировал подлинный интерес.

Холодные рассылки на деловые email обычно допускаются по регламентам вроде CAN-SPAM при условии, что сообщения содержат надлежащую идентификацию и возможность отписки. Однако рынки, регулируемые GDPR, имеют более строгие требования к согласию, с которыми необходимо тщательно работать.

Ключевые моменты

• Opt-in означает, что человек активно согласился получать ваши email-сообщения
• Это юридическое требование в соответствии с большинством законов об email-маркетинге в мире
• Различные уровни opt-in (одиночная vs. двойная) предлагают компромисс между размером списка и качеством

Лучшие практики

• Делайте формы подписки понятными в отношении того, что подписчик будет получать и как часто
• Рассмотрите двойную подписку для маркетинговых списков, чтобы обеспечить высокую вовлечённость и доставляемость
• Сохраняйте записи о согласии на подписку для подтверждения соответствия в случае запросов

Бесплатные инструменты

• Email Checker
• Email Verifier