A taxa de cancelamento de inscricao e uma metrica-chave de marketing por e-mail que mede a porcentagem de destinatarios que clicam no link de cancelamento apos receber um e-mail. E calculada dividindo o numero de cancelamentos pelo numero de e-mails entregues e multiplicando por 100. Uma taxa saudavel para e-mails B2B tipicamente fica abaixo de 0,5%.
Rastrear taxas de cancelamento fornece insights valiosos sobre a satisfacao da audiencia e a relevancia do conteudo. Um pico subito frequentemente indica que a frequencia de envio esta muito alta, o conteudo nao e relevante ou a audiencia nao foi adequadamente segmentada. Taxas consistentemente altas podem prejudicar a reputacao do remetente.
Para equipes de vendas B2B conduzindo prospeccao a frio, gerenciar taxas de cancelamento e especialmente importante. Personalizar mensagens com base no setor, funcao e pontos de dor do prospect mantem as taxas baixas.
Pontos-Chave
- A taxa de cancelamento mede a porcentagem de destinatarios que optam por sair de futuros e-mails
- Taxas altas sinalizam problemas de relevancia de conteudo e podem prejudicar a reputacao do remetente
- E-mails bem segmentados e personalizados para enderecos verificados mantem taxas de cancelamento baixas
Melhores Praticas
- Monitorar taxas de cancelamento para cada campanha e investigar picos imediatamente
- Segmentar suas listas de e-mail para garantir que destinatarios recebam apenas conteudo relevante