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// glossário

Um guia de campo das palavras da prospecção B2B

Definições claras de termos de vendas, marketing e e-mail, da taxa de rejeição e SPF ao lead scoring e à velocidade do pipeline. Cada verbete aponta para os termos relacionados e para a chamada da Tomba que o coloca em prática.

114 termos em 8 categorias, de A a Z

// 01 · termos de a a z

Todos os termos, de A a Z

Filtre por área, vá direto a uma letra ou abra um verbete para ver a definição completa, os termos relacionados e a chamada de API por trás dele.

A

  • Author FinderInteligência de e-mail

    Uma ferramenta que identifica e extrai informacoes de autores de artigos e posts de blog, ajudando a conectar-se com criadores de conteudo e jornalistas.

  • Marketing Baseado em Contas (ABM)Estratégias de crescimento

    Uma abordagem estrategica que concentra recursos de vendas e marketing em um conjunto definido de contas-alvo de alto valor.

  • Receita Recorrente Anual (ARR)Fórmulas e métricas

    O valor anualizado da receita recorrente de assinaturas, usado para medir a escala e a trajetoria de crescimento de negocios de assinatura.

  • Tamanho Medio do NegocioFórmulas e métricas

    O valor medio de receita dos negocios fechados em um periodo especifico, usado para prever receita e avaliar o desempenho de vendas.

  • Teste A/BEstratégias de crescimento

    O teste A/B e um metodo de comparacao de duas versoes de um ativo de marketing para determinar qual tem melhor desempenho na conquista de um objetivo especifico.

B

  • Base de Dados B2BEnriquecimento de dados

    Uma colecao estruturada de informacoes de contato empresarial e de empresas usada para prospeccao de vendas e marketing.

  • E-mail de EncerramentoProspecção fria

    O ultimo e-mail em uma sequencia de prospeccao que sinaliza que voce vai parar de contatar o prospecto a menos que ele responda.

  • Persona do CompradorGeração de leads

    Uma representacao semi-ficticia do seu cliente ideal baseada em pesquisa e dados sobre seus clientes existentes.

  • Um profissional de vendas responsavel por gerar novas oportunidades de negocio atraves de qualificacao de leads outbound e inbound.

  • Tarefas em MassaEnriquecimento de dados

    Processos automatizados que lidam com operacoes de dados em larga escala simultaneamente, como encontrar, verificar ou enriquecer milhares de enderecos de e-mail de uma vez.

  • Taxa de RejeicaoFórmulas e métricas

    A porcentagem de e-mails enviados que nao puderam ser entregues na caixa de entrada do destinatario.

  • Verificacao de E-mail em MassaInteligência de e-mail

    O processo de verificar grandes listas de enderecos de e-mail simultaneamente para identificar contatos invalidos, arriscados ou nao entregaveis.

C

  • CCPAInteligência de e-mail

    A Lei de Privacidade do Consumidor da California, uma lei de privacidade de dados em nivel estadual que concede aos residentes da California direitos sobre suas informacoes pessoais.

  • Chamada para Acao (CTA)Prospecção fria

    Uma instrucao clara em um e-mail ou pagina de destino que diz ao destinatario exatamente qual passo tomar em seguida.

  • Uma plataforma de software que gerencia todas as interacoes e dados relacionados a prospectos e clientes ao longo do processo de vendas.

  • O custo total de adquirir um novo cliente, incluindo todas as despesas de vendas e marketing divididas pelo numero de clientes adquiridos.

  • Custo por Clique (CPC)Fórmulas e métricas

    Um metodo de marketing web usado para direcionar trafego-alvo para paginas web. Saiba como calcular o CPC e seus tipos neste guia.

  • Custo por Impressao (CPM)Fórmulas e métricas

    O custo por impressao (CPM) e o custo que se paga a cada mil impressoes de anuncio. Saiba como calcular o CPM.

  • E-mail Catch-AllInteligência de e-mail

    Uma configuracao de servidor de e-mail que aceita todos os e-mails enviados para qualquer endereco em um dominio, independentemente de a caixa de correio especifica existir.

  • E-mail FrioProspecção fria

    Um e-mail nao solicitado enviado a um prospecto sem relacao previa para iniciar uma conversa de negocios.

  • Enriquecimento de ContatoEnriquecimento de dados

    O processo de adicionar informacoes pessoais e profissionais detalhadas a um registro de contato, como cargo, telefone e perfis sociais.

  • Enriquecimento de EmpresaEnriquecimento de dados

    O processo de aumentar registros de empresas com dados firmograficos como setor, numero de funcionarios, receita e stack tecnologico.

  • Lei CAN-SPAMInteligência de e-mail

    Uma lei dos Estados Unidos que estabelece regras para e-mail comercial, requisitos para mensagens comerciais e da aos destinatarios o direito de cancelar assinatura.

  • Ligacao FriaProspecção fria

    A pratica de fazer ligacoes nao solicitadas para potenciais clientes que nao expressaram previamente interesse em sua oferta.

  • Prospeccao FriaProspecção fria

    O processo de contatar potenciais clientes que nunca interagiram com sua empresa atraves de e-mail, telefone ou redes sociais.

  • Taxa de ChurnFórmulas e métricas

    A porcentagem de clientes ou assinantes que param de usar um produto ou servico durante um determinado periodo.

  • Taxa de Cliques (CTR)Fórmulas e métricas

    A proporcao de cliques em um link especifico em relacao ao numero total de usuarios que visualizam uma pagina. Saiba como calcular o CTR.

  • Taxa de ConversaoFórmulas e métricas

    A formula para determinar a proporcao de vendas ou conversoes por visitante. Tambem pode se referir a qualquer acao realizada pelos visitantes.

  • Taxa de FechamentoFórmulas e métricas

    Uma medida da eficiencia da sua equipe de vendas mostrando a proporcao de vendas fechadas em relacao ao numero total de esforcos de vendas. Descubra formas de melhorar a taxa de fechamento.

  • Valor de Vida do Cliente (CLV)Fórmulas e métricas

    A receita total que uma empresa pode esperar de uma unica conta de cliente ao longo de toda a duracao do relacionamento.

D

  • Busca de DominioGeração de leads

    Uma tecnica de prospeccao que descobre todos os enderecos de e-mail conhecidos associados a um nome de dominio de empresa especifico.

  • Campanha de GotejamentoProspecção fria

    Uma sequencia automatizada de e-mails que envia mensagens pre-escritas para prospectos em intervalos programados para nutri-los pelo funil de vendas.

  • Degradacao de DadosEnriquecimento de dados

    A degradacao gradual da precisao dos dados ao longo do tempo a medida que informacoes de contato, cargos e detalhes da empresa ficam desatualizados.

  • DKIMInteligência de e-mail

    Um metodo de autenticacao de e-mail que usa assinaturas criptograficas para verificar que uma mensagem nao foi alterada em transito.

  • DMARCInteligência de e-mail

    Uma politica de autenticacao de e-mail que diz aos servidores receptores como lidar com mensagens que falham nas verificacoes SPF e DKIM.

  • Dupla ConfirmacaoInteligência de e-mail

    Um processo de assinatura de e-mail em duas etapas onde os usuarios confirmam seu cadastro clicando em um link de verificacao enviado ao seu endereco de e-mail.

  • E-mail DescartavelInteligência de e-mail

    Um endereco de e-mail temporario criado para uso de curto prazo, frequentemente para evitar compartilhar um endereco de e-mail real.

  • Enriquecimento de DadosEnriquecimento de dados

    O processo de aprimorar dados brutos com contexto adicional e atributos de fontes externas para melhorar sua precisao e utilidade.

  • Higiene de DadosEnriquecimento de dados

    O processo continuo de manter informacoes limpas, precisas e atualizadas em suas bases de dados e sistemas CRM.

  • Reputacao de DominioInteligência de e-mail

    Uma pontuacao atribuida ao seu dominio de envio por provedores de e-mail que determina se seus e-mails alcancam a caixa de entrada ou sao filtrados.

E

  • API de E-mailEnriquecimento de dados

    Uma interface de programacao que permite que aplicativos enviem, recebam ou gerenciem funcionalidades de e-mail de forma programatica.

  • Aquecimento de E-mailProspecção fria

    O processo gradual de aumentar o volume de envio de e-mail de um dominio novo ou inativo para estabelecer uma reputacao positiva de remetente.

  • Autenticacao de E-mailInteligência de e-mail

    Um conjunto de protocolos que verificam a identidade de um remetente de e-mail para prevenir falsificacao e melhorar a entregabilidade.

  • Cabecalho de E-mailInteligência de e-mail

    Os metadados tecnicos no topo de uma mensagem de e-mail contendo informacoes de roteamento, detalhes do remetente e registros de autenticacao.

  • Conformidade de E-mailInteligência de e-mail

    A adesao a leis, regulamentacoes e melhores praticas que regem o envio de comunicacoes comerciais por e-mail.

  • O processo de coletar e compilar enderecos de e-mail de potenciais clientes para fins de marketing e prospeccao de vendas.

  • Email FinderGeração de leads

    Uma ferramenta que descobre enderecos de e-mail profissionais para individuos ou empresas especificos usando nome, dominio e outras informacoes de identificacao.

  • Enriquecimento de E-mailEnriquecimento de dados

    O processo de aprimorar dados basicos de e-mail com informacoes adicionais como nome, cargo, empresa e perfis sociais.

  • Entregabilidade de E-mailInteligência de e-mail

    A capacidade de um e-mail alcancar com sucesso a caixa de entrada do destinatario sem ser bloqueado ou filtrado como spam.

  • Lista Branca de E-mailInteligência de e-mail

    Uma lista de remetentes aprovados cujos e-mails sao confiaveis e autorizados a contornar filtros de spam para alcancar a caixa de entrada do destinatario.

  • Lista Negra de E-mailInteligência de e-mail

    Uma base de dados em tempo real de enderecos IP ou dominios identificados como fontes de spam, usada por provedores de e-mail para bloquear mensagens indesejadas.

  • Modelo de E-mailProspecção fria

    Uma estrutura de e-mail pre-escrita que pode ser personalizada e reutilizada em multiplos prospectos para agilizar a prospeccao.

  • Padrao de E-mailInteligência de e-mail

    O formato padrao que uma empresa usa para construir enderecos de e-mail de funcionarios, como nome.sobrenome@empresa.com.

  • Personalizacao de E-mailProspecção fria

    A pratica de adaptar o conteudo do e-mail para destinatarios individuais com base em seus atributos, comportamento e contexto especificos.

  • Rastreamento de E-mailProspecção fria

    Tecnologia que monitora interacoes dos destinatarios com e-mails, incluindo aberturas, cliques e respostas, para medir engajamento.

  • Rodape de E-mailProspecção fria

    A secao inferior de um e-mail que tipicamente contem informacoes de contato, links de cancelamento, avisos legais e detalhes da empresa.

  • Segmentacao de E-mailInteligência de e-mail

    A pratica de dividir uma lista de e-mail em grupos menores e direcionados com base em caracteristicas compartilhadas para entregar mensagens mais relevantes.

  • Sequencia de E-mailProspecção fria

    Uma serie de e-mails pre-escritos e automatizados enviados a um prospecto ao longo do tempo para nutrir engajamento e gerar resposta.

  • Validacao de E-mailInteligência de e-mail

    O processo de verificar se um endereco de e-mail esta formatado corretamente, existe e e capaz de receber mensagens.

  • Verificador de E-mailInteligência de e-mail

    Uma ferramenta que verifica se um endereco de e-mail e valido, ativo e capaz de receber mensagens antes de voce enviar.

F

  • E-mail de Follow-upProspecção fria

    Um e-mail enviado apos uma mensagem inicial de prospeccao para re-engajar um prospecto que ainda nao respondeu.

  • FirmograficosEnriquecimento de dados

    Atributos descritivos de uma empresa como setor, tamanho, receita e localizacao usados para segmentar e direcionar prospectos empresariais.

G

  • GDPRInteligência de e-mail

    O Regulamento Geral de Protecao de Dados da Uniao Europeia, uma lei abrangente de privacidade de dados que rege como as organizacoes coletam, processam e armazenam dados pessoais.

I

  • Dados de IntencaoGeração de leads

    Sinais comportamentais que indicam que um prospecto ou empresa esta pesquisando ativamente ou considerando uma compra na sua categoria de produto.

  • Uma descricao detalhada do tipo de empresa que mais se beneficiaria do seu produto e tem maior probabilidade de se tornar um cliente de longo prazo.

  • Vendas InboundGestão de vendas

    Uma metodologia de vendas onde os representantes engajam com prospectos que ja mostraram interesse interagindo com seu conteudo ou marca.

L

  • Geracao de LeadsGeração de leads

    O processo de identificar e atrair potenciais clientes que mostraram interesse no seu produto ou servico.

  • Nutricao de LeadsFunil de vendas

    O processo de desenvolver relacionamentos com prospectos atraves de conteudo direcionado e comunicacao ate que estejam prontos para comprar.

  • Pontuacao de LeadsFunil de vendas

    Uma metodologia para classificar prospectos com base em seu valor percebido e probabilidade de converter em clientes pagantes.

  • Prospeccao no LinkedInProspecção fria

    A pratica de usar o LinkedIn para conectar-se e engajar potenciais clientes atraves de mensagens diretas e interacao com conteudo.

M

  • Um lead que demonstrou interesse suficiente atraves de engajamento de marketing para ser considerado uma potencial oportunidade de vendas.

  • Receita Recorrente Mensal (MRR)Fórmulas e métricas

    A receita total previsivel que um negocio de assinatura espera ganhar a cada mes de todos os assinantes ativos.

  • Registro MXInteligência de e-mail

    Um registro DNS que especifica o servidor de e-mail responsavel por receber e-mail em nome de um dominio.

  • Verificacao de Caixa de CorreioInteligência de e-mail

    O processo de confirmar que uma caixa de correio de e-mail especifica existe, esta ativa e pode aceitar mensagens recebidas.

N

  • Net Promoter Score (NPS)Fórmulas e métricas

    Uma metrica de fidelidade do cliente que mede a probabilidade de os clientes recomendarem seu produto ou servico a outros em uma escala de 0 a 10.

O

  • Opt-InInteligência de e-mail

    O processo pelo qual uma pessoa concorda ativamente em receber comunicacoes por e-mail de uma empresa ou organizacao.

  • Taxa de AberturaFórmulas e métricas

    A porcentagem de destinatarios que abrem um e-mail entregue, usada para avaliar a eficacia das linhas de assunto e reputacao do remetente.

  • Tratamento de ObjecoesGestão de vendas

    O processo de abordar preocupacoes ou hesitacoes de um prospecto durante uma conversa de vendas para avancar o negocio.

  • Vendas OutboundGestão de vendas

    Uma abordagem proativa de vendas onde representantes iniciam contato com potenciais clientes atraves de prospeccao fria e prospeccao direcionada.

P

  • Ponto de DorFunil de vendas

    Um problema ou desafio especifico que um prospecto enfrenta e que seu produto ou servico pode resolver.

  • ProspeccaoGeração de leads

    O processo de identificar e contatar potenciais clientes que podem estar interessados no seu produto ou servico.

  • Rastreamento por PixelProspecção fria

    Um metodo de rastrear aberturas de e-mail incorporando uma imagem invisivel minuscula em um e-mail que envia um sinal quando carregada pelo destinatario.

  • Velocidade de PipelineFórmulas e métricas

    Uma metrica que mede a velocidade com que negocios se movem pelo pipeline de vendas e geram receita.

Q

  • Cota de VendasGestão de vendas

    Uma meta especifica de receita ou atividade atribuida a um vendedor ou equipe dentro de um periodo definido.

R

  • Busca Reversa de E-mailEnriquecimento de dados

    O processo de encontrar informacoes sobre uma pessoa ou organizacao pesquisando com seu endereco de e-mail como ponto de partida.

  • E-mail Baseado em FuncaoInteligência de e-mail

    Um endereco de e-mail associado a uma funcao ou departamento em vez de um individuo especifico, como info@ ou vendas@.

  • Operacoes de Receita (RevOps)Estratégias de crescimento

    Uma funcao de negocios que alinha operacoes de vendas, marketing e sucesso do cliente para impulsionar crescimento previsivel de receita.

  • Uma metrica financeira que mede a lucratividade de um investimento comparando o ganho ao custo.

  • Taxa de RespostaFórmulas e métricas

    A porcentagem de destinatarios que respondem a um e-mail de prospeccao, indicando a eficacia da mensagem e segmentacao.

S

  • Automacao de VendasGestão de vendas

    O uso de software para automatizar tarefas repetitivas de vendas, como prospeccao por e-mail, follow-ups, entrada de dados e roteamento de leads.

  • Cadencia de VendasProspecção fria

    Uma sequencia estruturada de pontos de contato multicanal usada para engajar prospects ao longo de um periodo definido.

  • Ciclo de VendasGestão de vendas

    O processo completo e o cronograma desde o primeiro contato com um prospect ate o fechamento do negocio.

  • Filtro de SpamInteligência de e-mail

    Um sistema automatizado que detecta e bloqueia e-mails nao solicitados ou maliciosos antes que cheguem a caixa de entrada do destinatario.

  • Funil de VendasFunil de vendas

    Um modelo que representa os estagios pelos quais um prospect passa desde a conscientizacao inicial ate se tornar um cliente pagante.

  • Linha de AssuntoProspecção fria

    O texto exibido na pre-visualizacao da caixa de entrada do destinatario que determina se um e-mail sera aberto ou ignorado.

  • Pipeline de VendasFunil de vendas

    Uma representacao visual de onde os prospects estao no processo de vendas, desde o contato inicial ate o negocio fechado.

  • Pontuacao do RemetenteInteligência de e-mail

    Uma classificacao numerica que reflete a confiabilidade do endereco IP ou dominio de um remetente de e-mail, influenciando o posicionamento na caixa de entrada.

  • Registro SPFInteligência de e-mail

    Um registro DNS que especifica quais servidores de e-mail estao autorizados a enviar e-mails em nome de um dominio.

  • Reputacao do RemetenteInteligência de e-mail

    Uma pontuacao atribuida a um remetente de e-mail pelos provedores de servico de internet que determina se as mensagens sao entregues na caixa de entrada ou filtradas como spam.

  • Um membro da equipe de vendas focado em prospeccao outbound e qualificacao de leads antes de passa-los aos executivos de contas.

  • Sales EnablementGestão de vendas

    O processo estrategico de fornecer as equipes de vendas as ferramentas, conteudo e treinamento necessarios para engajar compradores e fechar negocios efetivamente.

  • Um prospect que foi avaliado tanto pelo marketing quanto pelas vendas e considerado pronto para engajamento direto de vendas.

  • Social SellingEstratégias de crescimento

    Uma metodologia de vendas que utiliza plataformas de redes sociais para encontrar, engajar e cultivar relacionamentos com compradores potenciais.

  • Territorio de VendasGestão de vendas

    Uma area geografica definida, segmento industrial ou grupo de contas atribuido a um vendedor ou equipe especifica para prospeccao e vendas.

  • Verificacao SMTPInteligência de e-mail

    Um metodo de verificacao que comunica com um servidor de e-mail para confirmar se um endereco de e-mail especifico existe e pode receber mensagens.

T

  • E-mail de GatilhoInteligência de e-mail

    Um e-mail automatizado enviado em resposta a uma acao ou evento especifico realizado por um usuario ou prospect.

  • Mercado Total Enderecavel (TAM)Estratégias de crescimento

    A oportunidade total de receita disponivel para um produto ou servico se alcancasse 100% de participacao de mercado em seu segmento-alvo.

  • TecnograficosEnriquecimento de dados

    Dados sobre a stack tecnologica e ferramentas de software que uma empresa utiliza, usados para segmentar prospects com base em suas escolhas tecnologicas.

U

  • Link de Cancelamento de InscricaoInteligência de e-mail

    Um link clicavel incluido em comunicacoes por e-mail que permite aos destinatarios optar por nao receber futuras mensagens do remetente.

  • A porcentagem de destinatarios de e-mail que optam por nao receber futuras comunicacoes apos abrir um e-mail.

V

  • Proposta de ValorFunil de vendas

    Uma declaracao clara que explica como seu produto resolve o problema de um cliente, entrega beneficios e por que devem escolher voce em vez dos concorrentes.

W

  • E-mail MornoProspecção fria

    Um e-mail de prospeccao enviado a um prospect que possui algum conhecimento previo ou interacao com sua marca.

  • Taxa de ConversaoFórmulas e métricas

    A porcentagem de oportunidades de vendas que resultam em um negocio fechado, medindo a eficacia do processo de vendas.

  • WebhookEnriquecimento de dados

    Um callback HTTP automatizado que envia dados em tempo real de uma aplicacao para outra quando um evento especifico ocorre.

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