CAN-SPAM 法案是 2003 年颁布的美国联邦法律，规定了商业邮件的规则。它适用于任何主要目的为商业广告或推广产品或服务的电子信息。违规可能导致每封不合规邮件最高 46,517 美元的罚款，使合规成为严肃的商业考量。
该法律对商业邮件设定了几项关键要求。信息不得使用欺骗性主题行或虚假的头部信息。它们必须将自己标识为广告，包含发件人有效的实际邮政地址，并提供收件人退出未来邮件的清晰机制。退订请求必须在十个工作日内得到处理。重要的是，CAN-SPAM 不要求发送商业邮件前获得事先同意 它规范的是邮件的发送方式。
然而，合规是不可谈判的。每封外展邮件都必须包含准确的发件人信息、实际地址和退订选项。团队应该在默认情况下将这些元素内置到邮件模板中，以确保每条消息都符合法律要求。
要点
- CAN-SPAM 是美国规范商业邮件的法律，每次违规罚款最高 46,517 美元
- 要求每封邮件中包含准确的发件人信息、实际地址和清晰的退出机制
- 与 GDPR 不同，CAN-SPAM 不要求商业邮件的事先同意
最佳实践
- 在每封外展邮件中包含你公司的实际地址和有效的退订链接
- 按照法律要求在十个工作日内处理退订请求
- 使用准确的发件人名称和如实代表邮件内容的主题行