اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، قانون خصوصية بيانات شامل يحكم كيفية جمع المؤسسات للبيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون خصوصية بيانات شامل سنّه الاتحاد الأوروبي عام 2018. يحكم كيفية جمع المؤسسات للبيانات الشخصية للأفراد داخل الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ومعالجتها وتخزينها ومشاركتها. ينطبق GDPR على أي مؤسسة تتعامل مع بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن مقر المؤسسة، مما يجعله ذا صلة بكل شركة B2B عالمية تقريباً.
لـ GDPR آثار كبيرة على التواصل عبر البريد الإلكتروني B2B. بموجب اللائحة، تحتاج المؤسسات إلى أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني. الأساسان الأكثر صلة بمبيعات B2B هما الموافقة (وافق الفرد على تلقي الاتصالات) والمصلحة المشروعة (الاتصال ذو صلة بالدور المهني للمستلم ويمكن للمرسل إثبات أساس معقول للاتصال). على عكس CAN-SPAM، يضع GDPR العبء على المرسل لتبرير تواصله.
يجب على المؤسسات توثيق أساسها القانوني للمعالجة، وتوفير الشفافية حول كيفية استخدام البيانات، والرد على طلبات الوصول إلى البيانات، وتنفيذ إجراءات أمنية مناسبة.
النقاط الرئيسية
- GDPR هو قانون خصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي الذي يحكم جمع ومعالجة البيانات الشخصية
- يتطلب التواصل عبر البريد الإلكتروني B2B بموجب GDPR أساساً قانونياً مثل الموافقة أو المصلحة المشروعة
- تنطبق اللائحة على أي مؤسسة تتعامل مع بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن الموقع
أفضل الممارسات
- توثيق أساسك القانوني لمعالجة البيانات الشخصية قبل إجراء أي تواصل
- تقديم إشعارات خصوصية واضحة تشرح كيف حصلت على معلومات الاتصال وتنوي استخدامها
- تنفيذ إجراءات أمن البيانات وعمليات معالجة طلبات الوصول إلى البيانات