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Valeur vie client (CLV)

GlossaireFormules et métriquesMis à jour le 23 mars 2026

Définition
Le revenu total qu'une entreprise peut attendre d'un seul client sur toute la durée de la relation commerciale.

La valeur vie client est le revenu total prévu qu'un seul client générera pour votre entreprise sur toute la durée de sa relation avec vous. Elle se calcule en multipliant le revenu moyen par client par la durée moyenne de la relation client. La CLV est une métrique critique car elle détermine combien vous pouvez raisonnablement dépenser pour acquérir et fidéliser chaque client.

Points clés

  • La CLV représente le revenu total attendu d'un client sur toute la durée de la relation
  • C'est la contrepartie essentielle du CAC pour évaluer la durabilité de la croissance
  • Des CLV plus élevées justifient des investissements d'acquisition plus importants et des efforts de fidélisation dédiés

Bonnes pratiques

  • Calculer la CLV par segment pour comprendre quels types de clients génèrent le plus de valeur à long terme
  • Utiliser le ratio CLV/CAC (cible 3:1 ou plus) comme test de santé fondamental pour votre modèle de croissance

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Les appels API derrière ce terme

Mesurez un domaine avant de le prospecter : Email Count indique combien d'adresses Tomba connaît pour ce domaine, par service et par niveau hiérarchique.

GET/email-count1 email count credit

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  2. 2Copiez votre clé et votre secretDepuis Clés API dans le tableau de bord.
  3. 3Appelez l'APICollez la requête ; la réponse est en JSON.
Obtenir une clé API gratuiteLire la documentation
curl "https://api.tomba.io/v1/email-finder?domain=piedpiper.com&first_name=Richard&last_name=Hendricks" \
  -H "X-Tomba-Key: $TOMBA_API_KEY" \
  -H "X-Tomba-Secret: $TOMBA_SECRET_KEY"
Réponse
200 OK· 1 search credit
{
  "data": {
    "email": "richard@piedpiper.com",
    "first_name": "Richard",
    "last_name": "Hendricks",
    "full_name": "Richard Hendricks",
    "website_url": "piedpiper.com",
    "company": "Pied Piper",
    "pattern": "{first}",
    "department": "executive",
    "type": "personal",
    "position": "CEO",
    "country": "US",
    "gender": "male",
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    "score": 100,
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      "date": "2025-01-15T10:32:00+01:00",
      "status": "valid"
    },
    "sources": [
      {
        "uri": "https://piedpiper.com/blog/engineering",
        "website_url": "piedpiper.com",
        "extracted_on": "2024-06-01T09:14:07+01:00",
        "last_seen_on": "2025-01-10T17:02:44+01:00",
        "still_on_page": true
      }
    ],
    "phone_data": []
  }
}