Entonnoir de vente
Un modele representant les etapes par lesquelles un prospect passe de la prise de conscience initiale a la conversion en client payant.
Un entonnoir de vente est un modele conceptuel qui cartographie le parcours des prospects depuis leur premiere interaction avec votre marque jusqu'a devenir un client payant. La forme d'entonnoir reflete l'attrition naturelle a chaque etape, avec de nombreux prospects entrant en haut (prise de conscience) et moins progressant a travers la consideration, l'evaluation et finalement l'achat.
L'entonnoir de vente B2B typique comprend plusieurs etapes : prise de conscience, interet, consideration, intention, evaluation et achat. En haut de l'entonnoir, les activites marketing comme le marketing de contenu, le SEO et les reseaux sociaux attirent une large audience. Au milieu, le nurturing de leads, les sequences d'emails et les demonstrations de produits maintiennent les prospects engages. En bas, les conversations commerciales, les propositions et les negociations concluent la transaction.
Chaque etape de l'entonnoir necessite des tactiques et des outils differents.
Points cles
- Cartographie le parcours de la prise de conscience a l'achat, se retrecissant a chaque etape
- Aide a identifier ou les prospects abandonnent et ou des ameliorations sont necessaires
- Les differentes etapes necessitent des tactiques, outils et messages differents
Bonnes pratiques
- Definir clairement les etapes de votre entonnoir et les criteres de conversion pour chaque transition
- Mesurer les taux de conversion entre les etapes pour identifier et traiter les goulots d'etranglement