Uitschrijfpercentage
Het percentage e-mailontvangers dat zich afmeldt voor toekomstige communicatie na het openen van een e-mail.
Het uitschrijfpercentage is een belangrijke e-mailmarketingmetriek die het percentage ontvangers meet dat op de uitschrijflink klikt na het ontvangen van een e-mail. Het wordt berekend door het aantal uitschrijvingen te delen door het aantal bezorgde e-mails en te vermenigvuldigen met 100. Een gezond uitschrijfpercentage voor B2B-e-mails ligt doorgaans onder de 0,5%.
Het bijhouden van uitschrijfpercentages biedt waardevolle inzichten in de tevredenheid van het publiek en de relevantie van de content. Een plotselinge stijging in uitschrijvingen wijst er vaak op dat de verzendfrequentie te hoog is, de content niet relevant is of het publiek niet goed is getarget. Consistent hoge uitschrijfpercentages kunnen de afzenderreputatie beschadigen.
Voor B2B-verkoopteams die koude outreach uitvoeren, is het beheren van uitschrijfpercentages bijzonder belangrijk. Het personaliseren van berichten op basis van de branche, rol en pijnpunten van de prospect houdt uitschrijfpercentages laag.
Kernpunten
- Uitschrijfpercentage meet het percentage ontvangers dat zich afmeldt voor toekomstige e-mails
- Hoge uitschrijfpercentages signaleren problemen met contentrelevantie en kunnen de afzenderreputatie schaden
- Goed getargete, gepersonaliseerde e-mails naar geverifieerde adressen houden uitschrijfpercentages laag
Best practices
- Monitor uitschrijfpercentages voor elke campagne en onderzoek pieken onmiddellijk
- Segmenteer uw e-maillijsten om ervoor te zorgen dat ontvangers alleen relevante content ontvangen