CAN-SPAM Act
Een Amerikaanse wet die regels stelt voor commerciële e-mail, vereisten vaststelt voor commerciële berichten en ontvangers het recht geeft om af te melden.
De CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act) is een Amerikaanse federale wet die in 2003 is aangenomen en de regels voor commerciële e-mail vaststelt. Het is van toepassing op elk elektronisch bericht waarvan het primaire doel commerciële reclame of promotie van een product of dienst is. Overtredingen kunnen leiden tot boetes tot $46.517 per niet-conforme e-mail, waardoor compliance een serieuze zakelijke overweging is.
De wet stelt verschillende belangrijke vereisten voor commerciële e-mail. Berichten mogen geen misleidende onderwerpregels of valse headerinformatie gebruiken. Ze moeten zichzelf identificeren als advertenties, het geldige fysieke postadres van de afzender bevatten en een duidelijk mechanisme bieden waarmee ontvangers zich kunnen afmelden voor toekomstige e-mails. Afmeldverzoeken moeten binnen tien werkdagen worden gehonoreerd. Belangrijk is dat CAN-SPAM geen voorafgaande toestemming vereist om commerciële e-mail te verzenden het reguleert hoe die e-mails worden verzonden.
Echter, compliance is niet-onderhandelbaar. Elke outreach-e-mail moet nauwkeurige afzenderinformatie, een fysiek adres en een afmeldoptie bevatten. Teams moeten deze elementen standaard in hun e-mailtemplates inbouwen om ervoor te zorgen dat elk bericht aan de wettelijke vereisten voldoet.
Kernpunten
- CAN-SPAM is een Amerikaanse wet die commerciële e-mail reguleert met boetes tot $46.517 per overtreding
- Het vereist nauwkeurige afzenderinformatie, een fysiek adres en een duidelijk afmeldmechanisme in elke e-mail
- In tegenstelling tot de AVG vereist CAN-SPAM geen voorafgaande toestemming voor commerciële e-mail
Best practices
- Neem het fysieke adres van uw bedrijf en een werkende afmeldlink op in elke outreach-e-mail
- Honoreer afmeldverzoeken binnen tien werkdagen zoals wettelijk vereist
- Gebruik nauwkeurige afzendernamen en onderwerpregels die eerlijk de inhoud van de e-mail vertegenwoordigen