Taux de desinscription

Le taux de desinscription est une metrique cle du marketing par email qui mesure le pourcentage de destinataires qui cliquent sur le lien de desinscription apres avoir recu un email. Il se calcule en divisant le nombre de desinscriptions par le nombre d'emails delivres, puis en multipliant par 100. Un taux de desinscription sain pour les emails B2B se situe generalement en dessous de 0,5 %.

Suivre les taux de desinscription fournit des informations precieuses sur la satisfaction de l'audience et la pertinence du contenu. Un pic soudain de desinscriptions indique souvent que la frequence d'envoi est trop elevee, que le contenu n'est pas pertinent ou que l'audience n'a pas ete correctement ciblee. Des taux de desinscription constamment eleves peuvent endommager la reputation de l'expediteur.

Pour les equipes commerciales B2B menant de la prospection a froid, gerer les taux de desinscription est particulierement important. Personnaliser les messages en fonction du secteur, du role et des points de douleur du prospect maintient les taux de desinscription bas en rendant chaque email pertinent et valuable.

Points cles

• Le taux de desinscription mesure le pourcentage de destinataires qui se desinscrivent des futurs emails
• Des taux eleves signalent des problemes de pertinence du contenu et peuvent nuire a la reputation de l'expediteur
• Des emails bien cibles et personnalises envoyes a des adresses verifiees maintiennent des taux de desinscription bas

Bonnes pratiques

• Surveiller les taux de desinscription pour chaque campagne et investiguer les pics immediatement
• Segmenter vos listes d'emails pour s'assurer que les destinataires ne recoivent que du contenu pertinent

Outils gratuits

• Email Checker
• Spam Checker