الاشتراك هو الإجراء الذي يمنح فيه شخص إذنه الصريح لتلقي اتصالات بريد إلكتروني من مؤسسة. يمكن أن يتخذ هذا أشكالاً عديدة تحديد مربع في نموذج ويب أو إرسال عنوان بريد إلكتروني عبر نموذج تسجيل أو تأكيد الاشتراك عبر رابط تحقق. يُعد الاشتراك أساس التسويق الأخلاقي والمتوافق عبر البريد الإلكتروني.
تعتمد متطلبات الاشتراك على الولاية القضائية ونوع التواصل. يتطلب GDPR عموماً موافقة صريحة أو مصلحة مشروعة للبريد الإلكتروني التسويقي في أوروبا. CAN-SPAM أقل تقييداً ولا يتطلب اشتراكاً مسبقاً لكنه يلزم بتوفير طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك.
النقاط الرئيسية
- يمثل إذن المستلم الصريح بتلقي اتصالات البريد الإلكتروني
- تتفاوت المتطلبات حسب الولاية القضائية GDPR يتطلب موافقة أقوى من CAN-SPAM
- بناء قوائم قائمة على الاشتراك ينتج تفاعلاً أعلى وشكاوى أقل
أفضل الممارسات
- استخدام لغة اشتراك واضحة ومحددة تشرح ما سيتلقاه المشتركون
- تنفيذ الاشتراك المزدوج لأعلى جودة قائمة