مسار المبيعات

مسار المبيعات هو نموذج يصف المراحل التي يمر بها العميل المحتمل من الوعي الأولي إلى اتخاذ قرار الشراء. يُسمى "مساراً" لأن عدد العملاء المحتملين يتناقص في كل مرحلة متتالية يدخل كثيرون من القمة لكن قليلين فقط يصلون إلى القاع كعملاء يدفعون.

النقاط الرئيسية

• يمثل رحلة العميل من الوعي إلى الشراء
• يضيق في كل مرحلة مع انسحاب العملاء المحتملين غير المؤهلين
• فهم المسار يمكّن من التنبؤ وتحسين كل مرحلة

أفضل الممارسات

• تتبع معدلات التحويل بين كل مرحلة لتحديد مكان الانسحاب
• تحسين المراحل ذات أعلى معدلات انسحاب لأقصى تأثير على الإيرادات

أدوات مجانية

• أداة البحث عن البريد الإلكتروني
• التحقق من البريد الإلكتروني